TurkNet Sabit İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

22 Mayıs’tan beri TurkNet sabit internet hattımda hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Evde internet tamamen yok ve bu nedenle hem günlük işlerimi hem de kişisel ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim.

Sorunla ilgili defalarca arıza kaydı açtım. 101697504 numaralı arıza kaydı üzerinden her seferinde “en kısa sürede ekipler çalışma yapıyor, ilgileniyoruz” şeklinde geri dönüş alıyorum ancak günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

TurkNet’ten beklentim, öncelikle bu arızanın artık acilen giderilmesi, 22 Mayıs’tan bu yana interneti kullanamadığım süre için faturamda indirim yapılması ve arıza tamamen çözülene kadar mağduriyetimin azaltılması adına ek hattım için internet paketi tanımlanmasıdır. Uzun süredir devam eden bu kesintinin hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.