Ana Sayfa
TurkNet
Adres Değişikliği
TurkNet Nakil İşleminde Süreç Yönetimsizliği Ve Mağduriyet

ID:34041448

TurkNet Nakil İşleminde Süreç Yönetimsizliği Ve Mağduriyet

Erdem

24 Ekim 2025 16:31

600

15.10.2025 tarihinde TurkNet üzerinden nakil başvurusu yaptım. 20.10.2025 tarihinde başvurum onaylandı ve 21.10.2025 için randevu verildi. Ancak o tarihte hiçbir ekip gelmedi, arayan da olmadı. O günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 11 adet şikayet kaydım (92545271, 92550039, 92583154, 92604628, 92607093, 92612031, 92629475, 92630307, 92631193, 92631470, 92630839) oluşturuldu. Her aramamda sadece şikayet kaydı açıldı, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve hiçbir ekip benimle iletişime geçmedi.

Nakil işlemi Üsküdar Beylerbeyi Mahallesi’nden Ümraniye İstiklal Mahallesi’ne yapılacaktı. 24.10.2025 için tekrar randevu verildi ama yine kimse gelmedi ve ilgilenilmedi. Süreç boyunca mağduriyetim çok büyük; tüm işlerim internet üzerinden yürüdüğü için ciddi sorunlar yaşıyorum.

Nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi halde üyeliğimi iptal etmeyi ve ailemdeki diğer 5 üyeliği de sonlandırmayı düşünüyorum. TurkNet’in bu mağduriyetimi acilen gidermesini bekliyorum.

turknet-nakil-isleminde-surec-yonetimsizligi-ve-magduriyet-4.jpg

turknet-nakil-isleminde-surec-yonetimsizligi-ve-magduriyet-3.jpg

turknet-nakil-isleminde-surec-yonetimsizligi-ve-magduriyet-2.jpg

turknet-nakil-isleminde-surec-yonetimsizligi-ve-magduriyet-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Nakil İşleminde Gecikme Ve Mağduriyet Yaşadım

Mehmet

TurkNet

15 Ağustos 2025 20:03

515

07.08.2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti nakil talebinde bulundum. Aradan 8 gün geçmesine rağmen hala nakil işlemi gerçekleşmedi. Süreç boyunca üç kez randevu oluşturuldu, ekiplerin geleceği söylendi fakat hiçbir ekip gelmedi. Sözde beni aradıklarını ve ulaşamadıklarını belirttiler, ancak...

turknet-nakil-isleminde-gecikme-ve-magduriyet-yasadim-1.jpg

1 Destek

TurkNet Nakil Sürecinde Defalarca Mağdur Edildim, İnternetim Bağlanmıyor!

Tolga

TurkNet

24 Ekim 2025 18:14

676

18.10.2025 tarihinde taşınacağım için TurkNet üzerinden abone nakil başvurusu yaptım ve bu tarih için randevu verildi. Ancak belirtilen günde ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Ardından 19.10.2025 tarihi için tekrar randevu verildi, fakat yine kimse gelmedi ve bilgilendirilmedi...

1 Destek

Recep sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Nakil Sürecinin Uzaması Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Recep

TurkNet

09 Eylül 2025 17:24

675

01.09.2025 tarihinde TurkNet üzerinden Bayrampaşa’dan Bağcılar’a (her ikisi de İstanbul Avrupa Yakası’nda) internet nakil talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri sürecin genellikle 3-4 iş günü içinde tamamlandığını, en geç 7. İş gününde sonuçlanacağını iletti. Ancak bugün 9. Gün olmasına rağmen ne na...

1 Destek

Sürekli Ertelenen Nakil İşlemi Mağduriyeti Ve Çözüm Beklentisi

Salih

TurkNet

17 Eylül 2025 15:24

597

TurkNet üzerinden Bahçelievler’den Esenyurt’a (İstanbul) nakil işlemi başvurusunda bulundum. 1 haftadır beklememe rağmen nakil işlemi sürekli erteleniyor ve randevular bana uygun olmayan saatlere atılıyor. Müşteri numaram: 3863205. Bu süreçte 10’dan fazla kez aradım ve destek kaydı oluşturdum, defal...

Nakil Sürecinde Randevu Sorunları Ve Uzun Süreli İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Salih

TurkNet

17 Eylül 2025 13:15

680

TurkNet üzerinden ev internetim için nakil işlemi başvurusunda bulundum. 1 hafta önce başlattığım nakil sürecinde, müşteri numaram 3863205’tir. Nakil işleminin Bahçelievler’den Esenyurt’a (İstanbul) yapılmasını talep ettim. Ancak bu süreçte iki kez randevu tarihi değiştirildi ve her defasında mağdur...