to read complaints and reviews, or file yours. 
05.10.2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy Merkez Mahallesi’ne taşındım ve TurkNet üzerinden ev interneti nakil talebinde bulundum. Yaklaşık bir hafta sonra saha ekibi tarafından arandım, adres teyidi yapıldı ve 15 dakika içinde adrese geleceklerini belirttiler. O sırada evde elektrik olmadığını öğrendim ve hemen saha ekibini arayarak durumu bildirdim, ertesi gün için randevulaştık ve tekrar adres teyidi yapıldı.
Ancak ertesi gün kimse aramadı veya gelmedi. Sonrasında TurkNet’ten arandım ve adresin hatalı olduğu, ekibin beni yerimde bulamadığı gibi gerçeği yansıtmayan gerekçelerle nakil işleminin başarısız olduğu söylendi. Defalarca hem telefonda hem de online destek üzerinden durumu anlattım, her defasında “sistemsel sorun var, gelişme olursa size haber vereceğiz” gibi cevaplar aldım. Toplamda 5-6 kez yazarak, 4-5 kez de arayarak acil çözüm talebinde bulundum ancak hiçbir somut adım atılmadı.
Yaklaşık iki haftadır internet hizmetim tamamen kesik, kendi cep internetlerimi kullanmak zorunda kalıyorum. Nakil işlemi için herhangi bir ücret alınmayacağı belirtilmişti. Bu süreçte mağdur edildim ve TurkNet saha ekibinin yanlış bilgilendirmesi nedeniyle iki haftadır internetim bağlanmadı.
Acil olarak nakil işleminin tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyet hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Abone Numaram: 3134317
12.09.2025 tarihinde TurkNet üzerinden yeni adresime internet nakil başvurusu yaptım ve randevu oluşturdum. Ancak başvurumun üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen hiçbir ekip adresime gelmedi, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Her aradığımda “ekiplere acil kayıt iletiyoruz” denilmesine ...
14.10.2025 tarihinde TurkNet ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Sistem üzerinden başvurumun 16.10.2025’te işleme alındığı görünüyor ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Nakil işlemi sadece aynı il ve ilçe içinde, İstanbul Üsküdar’da farklı bir sokağa olacak şekilde gerçe...
5 Eylül 2025 tarihinde başlattığım ev interneti nakil işlemimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Nakil işlemi gerçekleştirildiği halde, 13 Eylül’de tarafıma sorunun Türk Telekom’dan kaynaklandığı ve iletişim kurulduğu bilgisi verildi. Ancak aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hâlâ internet...
22.07.2025 tarihinde TurkNet üzerinden evde internet hizmetim için nakil başvurusunda bulundum. Taşındığım yeni adres İstanbul, Bahçelievler, Zafer Mahallesi olup, nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını bekliyorum. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hala herhangi bir işlem yapılmad...
21.08.2025 tarihinde TurkNet aboneliğimin Cumhuriyet Mahallesi Sayın Sokak No:12 adresinden Cumhuriyet Mahallesi Ünal Sokak No:12 adresine nakli için başvurdum. Nakil işlemi kapsamında, TurkNet’e bağlı bir firma tarafından kablo çekimi yapıldı ve bunun için 3408 TL “kablo parası” adı altında ödeme y...
Abonelik 5.489 
Adres Değişikliği 1.654 ADSL 257 Altyapı 1.867 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.051 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.809 
Fatura 3.795 
Fiber İnternet 2.724 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.077 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.809 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.680 
Online İşlemler 1.344 Ping Sorunu 163 VDSL 511 
Yalın İnternet 54
Yorumlar