to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Nakil İşleminde 7 İş Gününü Aşan Gecikme Ve Şeffaflık Talebi
TurkNet 100 Mbps internet aboneliğimin nakil işlemi için 18 Haziran’da başvuruda bulundum. Ancak 24 Haziran’da talebimle ilgili bir sıkıntı olduğu, ankastre hatla alakalı bir durum nedeniyle sürecin yeniden başlatıldığı bilgisi verildi. Normalde nakil işleminin 7 iş günü içinde tamamlanması gerekirken, herhangi bir yerinde inceleme yapılmadan sürecin sıfırlandığı ve yeniden destek talebi oluşturulduğu tarafıma aktarıldı.
Evden çalışan bir kullanıcı olarak bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. 102651992 numaralı destek kaydım halen açık durumda. Nakil sürecimin bu kez gerçekten 7 iş gününü aşmayacak şekilde, en geç bu cuma gününe kadar tamamlanmasını ve sürecin uzatılmamasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, nakil işleminin önceliklendirilmesini ve bir daha benzer bir durum yaşamamak için sürecin şeffaf ve net şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
