to read complaints and reviews, or file yours.Faber-Castell Grip Plus Kalemin Ucunda Renk Değişimi Ve Deforme Sorunu
Amazon üzerinden Faber-Castell Grip Plus 0.7 mm uçlu kalem satın aldım. Ürünü 28 Nisan’da aldım ve sadece evde ders çalışırken, tamamen normal şartlarda kullandım. Ancak bugün kalemin uç kısmında bakır rengine dönük renk değişimleri olduğunu fark ettim. Uzun yıllardır Grip Plus serisi kullanan biri olarak daha önce hiçbir kalemde böyle bir sorunla karşılaşmadım.
Sipariş numaram elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve üretim ya da kaplama kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum.
Bu nedenle öncelikle kalemin uç kısmının değiştirilmesini, eğer bu mümkün değilse kalemin komple değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve sorunun hızlı bir şekilde çözülmesini rica ederim.
Amazon üzerinden aldığım Faber‑Castell Grip Plus 0.7 mm uçlu kalemin uç kısmında renk değişimi gördüm ve bu sorunun tamir‑düzeltmesini talep ettim. Şimdiye kadar marka tarafından hiçbir geri dönüş almadım ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir yaklaşıma sahip olduğunu anlıyorum.
