TurkNet Modeminde Sürekli Kesinti Ve Geri Ödeme Talebi

Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım ve TurkNet’in kendi verdiği modemi kullanıyorum. Ancak internet bağlantım son aylarda dayanılmaz hale geldi. En ufak şeyde, tabir yerindeyse kuş uçsa internet gidiyor, bazen saatlerce, bazen günlerce bağlantı sağlanamıyor. Şu anda da dünden beri internetimiz tamamen yok.

Yaşadığım bu kesintilerle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylı şekilde anlattım. Bana sadece genel arıza göründüğü söylendi ancak bunun dışında somut hiçbir işlem yapılmadı, herhangi bir çözüm veya geri dönüş sağlanmadı. Buna rağmen hizmet bedelini eksiksiz ödemeye devam ediyorum.

Hem sürekli kesinti yaşanmaması hem de uzun süredir alamadığım hizmetin ücretinin tarafıma iadesi için sorunumun acilen incelenmesini ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Hizmet numaram 2682662’dir.