to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 aydır Ankara Etimesgut’ta TurkNet ev interneti kullanıyorum. Bu süre boyunca hem söz verilen hızı alamadım hem de sık sık kopmalar yaşadım. 03.03.2026 tarihinden beri ise 48 saati aşkın süredir tamamen internetsizim.
Yaşadığım kesintiyle ilgili arıza kaydı oluşturdum. İncelediklerini söyleyip sorunun kendi altyapılarından değil, modemden kaynaklandığını belirttiler ve benden, ücreti tarafımdan karşılanacak şekilde yeni modem almamı istediler. Modemi de zaten TurkNet’in bana ücretli olarak sağlamış olduğu bir cihaz olmasına rağmen, sorunun kendilerinde olabileceğini dikkate almayıp çözüm olarak sadece “yeni modem alın” denmesi beni mağdur etti.
Her ay düzenli olarak internet ücreti ödememe rağmen, günlerdir internete bağlanamıyorum ve buna rağmen sorunla ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmuyor. TurkNet’in, tarafıma sattığı modemle ilgili problemi ücretsiz şekilde çözmesini, mevcut modemimin detaylı şekilde kontrol edilmesini ve gerekli ise benden ek ücret talep edilmeden modem değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir yıldır TurkNet üzerinden ev interneti kullanıyorum, ilk sözleşmemi sorunlar düzelecek denilerek yenileyip ikinci yıla da girdim ancak yaşadığım problemler hiç düzelmedi. Ankara Etimesgut’ta aldığım hizmette, bana söz verilen 75 Mbps hız yerine modemin hemen yanında bile en fazla 25 Mbps...
Ankara Etimesgut’ta TurkNet aboneliğimle ilgili olarak 3 gündür süreklilik gösteren internet kesintisi yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık kopuyor ve çoğu zaman tamamen kullanılamaz hâle geliyor. Bu süreçte modem resetleme ve kablo kontrolleri gibi kendi tarafımda yapılabilecek tüm temel kontroll...
Ankara Etimesgut Eryaman’da TurkNet ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır hem ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum hem de bağlantım sık sık kopuyor. Parasını ödediğim interneti neredeyse hiçbir şekilde verimli kullanamıyorum. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, destek kay...
2 Kasım’dan bu yana Ankara Etimesgut’taki evimde TurkNet internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır internetim ya hiç yok ya da çok kısa süreli gelip tekrar kesiliyor. Son 3 gündür ise tamamen bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve teknik servis evim...
TurkNet’e Ankara Etimesgut’ta VDSL ev interneti için geçiş yaptım, ancak 2 gündür modem kurulumunu bir türlü yapamıyorum. Bana verilen kullanıcı adı ve şifreyle kurulumu defalarca denememe rağmen sistem, bunların hatalı olduğunu söylüyor ve bu nedenle aktif internet hizmetim olmasına rağmen bağlantı...
Yorumlar