to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıldır TurkNet üzerinden ev interneti kullanıyorum, ilk sözleşmemi sorunlar düzelecek denilerek yenileyip ikinci yıla da girdim ancak yaşadığım problemler hiç düzelmedi. Ankara Etimesgut’ta aldığım hizmette, bana söz verilen 75 Mbps hız yerine modemin hemen yanında bile en fazla 25 Mbps hız alabiliyorum.
Modemin bulunduğu odada otursam bile bağlantı son derece zayıf, yan odaya geçtiğimde ise neredeyse hiç sinyal alamıyorum. Instagram ve Youtube.com gibi uygulamalarda videolar açılmıyor, video arası geçişlerde internet tamamen takılıyor, sayfalar geç geliyor. Bu durum yaklaşık 1,5 yıldır aynı şekilde devam ediyor ve resmi olarak aldığım hizmeti tam anlamıyla kullanamıyorum.
İlk başta “elimizde modem yok, o yüzden şu an satış yapamıyoruz” denilerek eski operatörüme ait modemi kullanmam söylendi, ben de öyle yaptım. Defalarca, en az 7–8 kez talep açtım, her seferinde “düzenlenecek” denilip sonrasında hiçbir işlem yapılmadan taleplerim iptal edildi. Aradığımda ise çoğu zaman kimseye ulaşamıyorum ya da net bir çözüm sunulmuyor.
Artık aynı vaatlerle, sonuçsuz kalacak aramalarla oyalamak yerine somut bir çözüm üretilmesini istiyorum. Gereksiz yere tekrar tekrar aranmak, aynı sözleri duymak istemiyorum. Bu sorunun kalıcı ve net bir şekilde çözülmesini, bana vaat edilen hıza ve düzgün bir bağlantıya ulaşmamı bekliyorum. Aksi takdirde bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle ikinci bir şans vermeden hukuki yollara başvuracağımı ve dava açmayı düşüneceğimi belirtmek isterim. Uzun süredir devam eden bu sürecin ivedilikle sonlandırılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 25–30 gün önce TurkNet’ten Ankara Etimesgut adresim için internet başvurusu yaptım. Modemim takıldı, kurulum ekibi gelip gerekli kontrolleri yaptıktan sonra interneti kullanabileceğim söylendi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen internetim hâlâ aktif edilmedi ve bağlantıyı bir kez bile ...
Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık 2 aydır bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle akşam saat 21.00’den sonra ama sadece o saatlerle sınırlı kalmayacak şekilde gün içinde de sık sık kopmalar oluyor. Modemi sürekli resetlemek zorunda kalıyorum, ...
07.10.2025 tarihinde Ankara Altındağ’daki adresim için TurkNet’ten 75 Mbps ADSL ev interneti aboneliği başlattım. Modemim kuruldu ancak o günden bu yana evime hiç sinyal gelmedi. Modemi bağlayan teknisyen, binanın internet kutusunda sorun olduğunu ve hiç sinyal olmadığını söyleyip gitti. En geç 1–2 ...
TurkNet üzerinden Ankara Etimesgut adresimde ev interneti hizmeti almaktayım. 1000 Mbps Gigafiber pakete geçiş yaptım ancak neredeyse 2026 Ocak ayının başından beri, özellikle de son 3 haftadır ev internetimde 5–10 dakikada bir tamamen kopmalar yaşıyorum. İnternet bazen 1–2 dakika, bazen de 10 dakik...
Ankara Etimesgut Eryaman’da TurkNet ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır hem ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum hem de bağlantım sık sık kopuyor. Parasını ödediğim interneti neredeyse hiçbir şekilde verimli kullanamıyorum. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, destek kay...
Yorumlar