Ana Sayfa
TurkNet
İnternet Kesintisi
TurkNet İnternetimde Aylardır Süren Kopma Ve Hız Sorunları Mağduriyetimi Artırıyor

ID:33731939

TurkNet İnternetimde Aylardır Süren Kopma Ve Hız Sorunları Mağduriyetimi Artırıyor

00:00

Seymur

TurkNet

20 Eylül 2025 23:15

678

TurkNet ev interneti aboneliğimde (Abone No: 4497083, Göksu Mah. Eryaman, Etimesgut/Ankara) yaklaşık 3 aydır sürekli bağlantı kopması ve hız sorunları yaşıyorum. İlk 3 ay sorunsuzdu ancak sonrasında bu problemler başladı ve neredeyse her gün kesinti oluyor. Özellikle bugün 4 saattir tamamen internetsiz kaldım.

Sorunun çözümü için defalarca arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde “arıza çözüldü” şeklinde mesaj geliyor veya bölgede kapsamlı çalışma olduğu belirtiliyor, fakat sorunlarım devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor, sadece otomatik cevap alıyorum.

Bu süreçte interneti kullanamadığım için mağdur oldum, iş ve günlük işlerim aksadı. Faturamı geç ödesem hemen ceza uygulanıyor; ancak hizmet alamadığım günler için faturada herhangi bir indirim yapılmıyor. Sürekli yaşanan bu sorunlar nedeniyle faturamda indirim veya ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca sorunlar devam ettiği takdirde aboneliğimin cezasız iptal edilmesini istiyorum.

Sorunumun acilen kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Sürekli Bağlantı Kopması Nedeniyle Mağduriyet Ve Kalıcı Çözüm Talebi!

Ömer

TurkNet

31 Ağustos 2025 01:29

266

443**04 numaralı TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 yıldır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Son 3 aydır ise bu durum daha da sıklaştı ve kalıcı bir çözüm sağlanamadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ekipler yönlendirildi ve kontroller yapıldı. Sorunun Türk Telekom altya...

turknet-surekli-baglanti-kopmasi-nedeniyle-magduriyet-ve-kalici-cozum-talebi-1.jpg

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürekli Kesinti Ve Hız Sorunlarına Rağmen Ücret Alınıyor, Çözüm Yok!

İbrahim

TurkNet

31 Ağustos 2025 15:29

1.145

"TurkNet giga fiber geldi sorun Türk Telekom altyapısındaymış TurkNet giga geçince tüm sorunlar kesilmeler hız düşmeleri çözüldü"

1 Destek

TurkNet İnternet Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Destek

Yusuf

TurkNet

20 Ağustos 2025 10:01

646

TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Akşam 7’den sonra ve gün içerisinde öğlen saatlerinde internete neredeyse hiç giremiyoruz, hız çok yavaş. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat hiçbir çözüm sunul...

1 Destek

TurkNet Sürekli Kesilen İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Muhammedufuk

TurkNet

25 Ağustos 2025 22:23

450

TurkNet ev interneti hizmetimde neredeyse her ay, ayda 2-3 defa sabah saatlerinden akşama kadar süren kesintiler yaşıyorum. Bu kesintiler genellikle altyapı çalışması veya arıza olarak bildiriliyor. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor; sistem otomatik yanıt verip görüşmeyi sonlandırıyo...

1 Destek

TurkNet'ten Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Destek

Erhan

TurkNet

20 Eylül 2025 17:06

1.068

TurkNet ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 4569453) kapsamında yaklaşık 3 aydır sürekli bağlantı kopması ve ciddi performans düşüklüğü yaşamaktayım. Bu sorunlar günün her saatinde, zamandan bağımsız olarak devam etmektedir. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak her se...