to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğimde (Abone No: 4497083, Göksu Mah. Eryaman, Etimesgut/Ankara) yaklaşık 3 aydır sürekli bağlantı kopması ve hız sorunları yaşıyorum. İlk 3 ay sorunsuzdu ancak sonrasında bu problemler başladı ve neredeyse her gün kesinti oluyor. Özellikle bugün 4 saattir tamamen internetsiz kaldım.
Sorunun çözümü için defalarca arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde “arıza çözüldü” şeklinde mesaj geliyor veya bölgede kapsamlı çalışma olduğu belirtiliyor, fakat sorunlarım devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor, sadece otomatik cevap alıyorum.
Bu süreçte interneti kullanamadığım için mağdur oldum, iş ve günlük işlerim aksadı. Faturamı geç ödesem hemen ceza uygulanıyor; ancak hizmet alamadığım günler için faturada herhangi bir indirim yapılmıyor. Sürekli yaşanan bu sorunlar nedeniyle faturamda indirim veya ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca sorunlar devam ettiği takdirde aboneliğimin cezasız iptal edilmesini istiyorum.
Sorunumun acilen kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
443**04 numaralı TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 yıldır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Son 3 aydır ise bu durum daha da sıklaştı ve kalıcı bir çözüm sağlanamadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ekipler yönlendirildi ve kontroller yapıldı. Sorunun Türk Telekom altya...
TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Akşam 7’den sonra ve gün içerisinde öğlen saatlerinde internete neredeyse hiç giremiyoruz, hız çok yavaş. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat hiçbir çözüm sunul...
TurkNet ev interneti hizmetimde neredeyse her ay, ayda 2-3 defa sabah saatlerinden akşama kadar süren kesintiler yaşıyorum. Bu kesintiler genellikle altyapı çalışması veya arıza olarak bildiriliyor. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor; sistem otomatik yanıt verip görüşmeyi sonlandırıyo...
TurkNet ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 4569453) kapsamında yaklaşık 3 aydır sürekli bağlantı kopması ve ciddi performans düşüklüğü yaşamaktayım. Bu sorunlar günün her saatinde, zamandan bağımsız olarak devam etmektedir. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak her se...
Abonelik 5.294 
Adres Değişikliği 1.574 ADSL 229 Altyapı 1.592 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.661 
Bakım Çalışması 217 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.724 
Fatura 4.000 
Fiber İnternet 2.250 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 931 
Hız Testi 816 
İnternet Kesintisi 3.885 
İnternet Paketleri 457 
Modem 2.475 
Online İşlemler 1.554 Ping Sorunu 166 VDSL 294 
Yalın İnternet 49
Yorumlar