to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet'e geçen sene Şubat ayında üyelik yaptım. Bir taşınma sürecim oldu; bu sene Ocak ayında internet taşınması durumunda bir ücret kesimi olmayacağı söylendi. Ben de internetimi taşıma kararı aldım. Beni iki ay beklettiler; neredeyse üç günde bir aramama rağmen “tamam, talep oluşturduk” deyip her seferinde beni beklettiler. En sonunda geldiler. Geldikleri zaman eski modemimi kullanmalarını talep ettim çünkü iade kargoyla uğraşmak için vaktim olmadığını, yoğun çalıştığımı belirttim. Ama hayır, eski modemi iade etmem gerektiğini söylediler. Ben bu süreçte yoğun çalıştığım için modemi zamanında iade edemedim ve haber verilmeden, bir hatırlatma yapılmadan benden 3000 TL ücret kesildi. Ben bu faturayı gördükten sonra iletişime geçtim ve bana “eğer iadeyi 15 gün içinde yaparsanız ücret iadenizi oluştururuz” dediler. İşten izin alıp modemi iade etmeye gittim, o hafta iade ettim. Modemi iade ettikten bir buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmadı. İki kere talep oluşturmama rağmen iade yapılmadı.
TurkNet 100 Mbps internet kullanıcısıyım. Adres değişikliği yaptığımda yeni adresime gelen TurkNet ekipleri, mevcut modemimin yeni adrese uyumlu olmadığını söyleyerek modemi değiştirdiler ve eski modemi benden teslim aldılar. Buna rağmen 12 Nisan tarihinde kesilen faturamda, “modem iade edilmedi” ge...
Yıllardır TurkNet kullanıyorum ve 2 aboneliğim var. Geçen yıl geçici bir süreliğine bir aboneliğimi iptal etmiştim. Ve bu süreçte modemi geri göndermemi istediler. Bende modemi geri gönderdim. Aradan neredeyse 1 yıl geçti ve aniden aboneliğimi faturadan dolayı kapatmışlar. Arıyorum fatura borcu diyo...
TurkNet Özgür İletişim aboneliğim için nakil işlemi yaptırdım. Nakil sonrasında elimdeki modemi iade etmem gerektiğine dair 01.12.2025 tarihinde SMS aldım ve modemin 15 gün içinde iade edilmesi gerektiği, aksi halde 3000 TL’nin faturama yansıtılacağı belirtildi. Modemi kargoya vermem için ücretsiz k...
TurkNet ev interneti aboneliğimde eski modemim değiştirildi. Modemi teslim ederken bana herhangi bir teslimat prosedürü veya teslim etmem gerektiğine dair bilgi verilmedi. Ağustos ayı sonunda tarafıma bir mesaj gönderilerek, modemi iletmemem halinde 3000 TL fatura çıkarılacağı belirtildi. Bunun üzer...
TurkNet müşteri hizmetleri tarafından yaklaşık iki ay önce fiber internete geçiş için arandım. Görüşmede bana, fiber geçiş için herhangi bir ücret yansıtılmayacağı ve fiber internete geçtikten sonra da ekstra bir ücret alınmayacağı açıkça söylendi. Ayrıca gelen servis ekibi, modemin bende kalabilece...
Yorumlar