to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Küçükçekmece İstasyon Mahallesi 2. Mevlana Sokak’ta yaklaşık 20 yıldır bakır kablo üzerinden zorla internet kullanmak zorunda bırakılıyoruz. Mahalle olarak defalarca form doldurduk, talepler oluşturduk, gigafiber altyapı için istekte bulunduk ancak hiçbir şekilde dikkate alınmadık.
Geçen hafta kapımın 3 metre dibinden, mahallemizin hemen içinden, 1 km uzaklıkta yeni yapılan sitelere gigafiber götürmek için hat döşediler. Bütün bakır kabloları söküp fiber kabloyu kapımızın önünden geçirdiler ama bize yine hizmet yok. Gözümüzün içine baka baka yeni sitelere gigafiber verip, mevcut mahalle sakinlerini yok saymaları açıkça sınıf ayrımı hissi yaratıyor.
Bu çalışmalar sırasında günlerce mahallenin araç trafiği altüst edildi, yollar kazıldı, biçildi, hala da etkileri devam ediyor. Bir de üstüne sözde “bakım” adı altında ayda 3–4 kere bağlantı kesintisi yaşıyoruz, yaklaşık 1 yıldır bu yalandan bakım çalışmaları yüzünden sürekli internetsiz kalıyoruz. Bana sundukları hizmet ise bakır kablo üzerinden 60 Mbps’yi zor gören, sözde 75 Mbps olarak satılan bir bağlantı.
Tüm bunlara rağmen ay başı geldiğinde sürekli zamlanan faturayı istemeye utanmıyorlar. Destek talebi açtım, şu an dönüş yok, önceki deneyimlerimden de biliyorum ki genelde sadece geçiştiren, somut çözüm içermeyen cevaplar veriliyor, asla gerçek anlamda hizmet vermeye yönelik bir adım atılmıyor.
Bu yapılan saygısızlıktan sonra mahallemize de aynı şekilde gigafiber altyapı getirilmesini, yeni yapılan sitelere tanınan imkanların mevcut mahalle sakinlerinden esirgenmemesini ve sürekli yaşanan kesintilerin kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Bana sunulacak hiçbir bahane, yıllardır bakır kabloya mahkum bırakılıp göz göre göre gigafiberin kapımızın önünden bize verilmeksizin geçirilmesini ve yaşadığımız bu saygısızlığı affettirmeyecek.
TurkNet abonesiyim. Binamızdaki mevcut portta ve daireme gelen hatta sorun olduğu için, geçmişte kendi cebimden ciddi bir masraf yaparak dışarıdan daireme özel, yepyeni bir kablo çektirdim. Bu sayede internetimi uzun süre sorunsuz ve yüksek performansla kullanıyordum. Geçtiğimiz günlerde binadaki k...
TurkNet’e internet aboneliği için başvurmadan önce kendi altyapı sorgulama ekranlarından kontrol yaptığımda, adresime 86 Mbps’e kadar hız verebileceklerini gösteren bir sonuç aldım. Bu sonuca güvenerek Türk Telekom’dan TurkNet’e geçiş yaptım; ancak bağlantı sağlandıktan sonra tarafıma en fazla 65 Mb...
Yaklaşık bir hafta önce Büyükçekmece’deki binamıza TurkNet tarafından fiber altyapı kutusu takıldı. Bu kutunun üzerinde son derece net ve iddialı bir şekilde “çok şanslısınız! Binanızda 1.000 Mbps hızında internet var! ” ifadesi yer alıyor. Bu görsele ve vaade güvenerek TurkNet’in sistemi üzerinden...
10 yıldan uzun süredir Türk Telekom kullanıyorduk. İnternet hızından memnun değildik ve bize altyapımızdan alabileceğimiz maksimum hızın 35 megabit olduğunu, daha da artamayacağını söylediler. TurkNet'in sitesinden altyapı sorgulama yaptığımda altyapımıza verebilecekleri hız 86 megabit olarak gözükü...
Uzun yıllardır, 2013’ten bu yana TurkNet abonesiyim ve bugüne kadar en az 30 kişiyi de TurkNet’e yönlendirdim. Ancak son dönemde yaşadığım sorunlar gerçekten işin suyunu çıkardı. Bursa Osmangazi’de VDSL2 100 Mbps paketini kullanıyorum, yıllık peşin yaklaşık 7.000 TL ödeme yaptım ve buna rağmen inter...
Yorumlar