TurkNet Kurulum Randevusu Gerçekleşmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

Merve

14 Kasım 2025 10:18

505

TurkNet’e Çorum’daki adresim için pazartesi günü internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 72 saat içinde kurulumun tamamlanacağı, çarşamba günü ise kurulum için randevu verildiği belirtildi. Ancak verilen randevu tarihinde kimse gelmedi, aranmadım ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. O günden bu yana da tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı.

Evden çalıştığım için internet bağlantısına acil olarak ihtiyacım var ve bu süreçte mobil internet paketlerim de tükendi. Müşteri hizmetleriyle en az 4-5 kez iletişime geçtim, her defasında “en kısa sürede dönüş yapılacak” denilerek oyalandım. Destek geçmişimde de bu görüşmelerin kayıtları bulunuyor.

TurkNet’ten beklentim; kurulumun bugün içinde kesin olarak yapılacağı bir saat verilmesi ve sürecin daha fazla uzatılmaması. Ayrıca, verilen taahhüt edilen sürenin çoktan aşılması ve mağduriyetim nedeniyle 1200 TL olan kurulum ücretinde indirim talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum. No:4884859

turknet-kurulum-randevusu-gerceklesmedi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

turknet-kurulum-randevusu-gerceklesmedi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Destekleyenler

Beyza

Sezgi

2 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Volkan

Benzer Şikayeti Var

25 Kasım 2025 04:31

23 ekimde abonelik yaptırdım aynı şekilde banada 48 saat 36 saat içinde ekip gelip çözecektir şeklinde yanıtlar verildi 1 ay oldu daha ekibin yüzünü göremedim TurkNet=pişmanlık

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusuna Rağmen İnternet Bağlantısı Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ali

TurkNet

01 Ekim 2025 14:30

858

19 Eylül’de Van Başkale Hafiziye Mahallesi’indeki adresim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve tüm işlemleri tamamladım. Üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum için gelen olmadı. Müşteri hizmetleriyle sadece kendi siteleri üzerinden mesaj yoluyla iletişim kurabiliyorum ve her seferi...

TurkNet İnternet Kurulumu Yapılmadı İletişim Engellendi Verilen Sözler Tutulmadı

Bilal

TurkNet

29 Temmuz 2025 17:37

581

Sayın Yetkili, Erzincan ilindeki adresime TurkNet internet hizmeti almak üzere başvuruda bulundum. Başvuru sırasında, tarafıma 24 saat içinde randevu talebi oluşturulacağı ve 6 iş günü içinde internetin kurulacağı bilgisi net bir şekilde verildi. Bu taahhütlere güvenerek internet hizmetini satın a...

1 Destek

Simay sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusuna Rağmen İnternetim Bağlanmadı Kimse Gelmedi Ve Dönüş Yapılmıyor

Simay

TurkNet

06 Eylül 2025 16:49

1.011

TurkNet ev interneti başvurum için 3 Eylül tarihinde kurulum randevusu aldım ancak kimse gelmedi. 5 Eylül’de arandım ve evde olup olmadığım soruldu, çalıştığım için sadece hafta sonu evde olabileceğimi belirttim. Bunun üzerine 6 Eylül Cumartesi günü için randevu verildi. Özellikle 13.00’ten sonra ev...