Şifre Sıfırlama Maili Gelmemesi Ve Hesabımın Ele Geçirildiği Şüphesi, Destekten Yanıt Yok

X uygulamasındaki “ulsmervee” kullanıcı adlı hesabıma bir süredir iPhone telefonumdan giriş yapamıyorum. Giriş yapmayı denediğimde sistem şifremi yanlış olarak görüyor ve hesabıma erişemiyorum.

“Şifremi unuttum” ve şifre sıfırlama adımlarını defalarca denememe rağmen tarafıma hiçbir şekilde şifre sıfırlama maili gelmiyor. Bu nedenle şifremi yenileyemiyor ve hesabıma ulaşamıyorum. Bu sorun 13.05 tarihinde telefonuma gelen, benim bilgim dışında gerçekleşen doğrulama kodu mesajından sonra kesintisiz şekilde devam etmektedir.

X destek ekibiyle “Hesabımın ele geçirildiğini düşünüyorum” şeklinde talep açarak iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş veya çözüm sunulmadı ve hesabıma erişimim hâlâ kapalı durumdadır.

İçinde kişisel verilerimin bulunduğu “ulsmervee” kullanıcı adlı hesabımın acilen incelenerek gerekli kontrollerin yapılmasını, hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını ve şifre sıfırlama adımlarındaki sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sorunun başladığı andan itibaren hesabım üzerinden yapılmış olabilecek tüm paylaşımları, beğenileri ve yorumları kesinlikle kabul etmediğimi, tarafımca yapılmamış bu işlemlerin geçersiz sayılmasını istiyorum.