TurkNet Kronik İnternet Kesintileri İşimi Ve Oyun Deneyimimi Bozuyor

Yüksek hız ve kaliteli hizmet vaadiyle tercih ettiğim TurkNet, son dönemde sürekli yaşanan “genel arıza” süreçleri nedeniyle adeta kullanılamaz hâle geldi. İnternet bağlantısı, özellikle en çok ihtiyaç duyduğum saatlerde tamamen kopuyor ve saatlerce geri gelmiyor. Bir arıza giderildikten kısa bir süre sonra hemen yeni bir arıza yaşanıyor ve bu durum artık kronikleşmiş durumda.

Özellikle yüksek bant genişliği gerektiren yüksek çözünürlüklü içerik tüketimi ve düşük gecikme süresi gerektiren online oyun gibi aktivitelerim, bu kesintiler yüzünden tamamen aksıyor. İşimi de doğrudan etkileyen bu durum sebebiyle maddi ve manevi olarak mağdur oluyorum.

Bir teknoloji şirketi olarak TurkNet’in bu kadar sık tekrarlanan altyapı sorununa hâlâ kalıcı bir çözüm üretememesi büyük bir hayal kırıklığı yaratıyor. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, bölgedeki altyapı probleminin kalıcı olarak çözülmesini ve hizmet alamadığım günlerin ücret iadesinin faturama yansıtılmasını talep ediyorum.