to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’e 18 Kasım tarihinde Aydın Kuşadası’ndaki adresim için yeni internet başvurusu yaptım. 20 Kasım için bağlantı randevusu verilmesine rağmen ne gelen oldu ne de doğru düzgün bilgilendirme yapıldı. Süreç tamamen sürüncemede bırakıldı ve sürekli oyalanıp net bir bilgi alamadığım için 28 Kasım tarihinde başvurumu iptal ettirdim. Aynı gün saat 17:25’te de iptalin gerçekleştiğine dair SMS aldım. SMS’te, hizmetimin talebim üzerine iptal edildiği ve mahsuplaşma kontrollerinin yapılacağı bilgisi yer alıyordu.
Bunun üzerine 29 Kasım günü Türk Telekom’a yeni başvuru yaptım ancak TurkNet tarafındaki sürecin gerçekte tam anlamıyla iptal edilmemiş olması nedeniyle Türk Telekom başvurum ilerleyemedi ve sistem tekrar iptale düştü. Yani TurkNet bana “iptal edildi” diye SMS atmasına rağmen, fiili olarak süreci kapatmadığı için başka bir ISS üzerinden internet almam da engellenmiş oldu.
Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de hiçbir somut bilgi alamadım, sürekli geçiştirildim. Özellikle görüştüğüm S***** Hanım’ın sorun çözme konusunda hiçbir katkısı olmadı, net bir açıklama da yapılmadı. Zaten internet hizmeti sağlayamayan TurkNet’in, yanıltıcı bilgi vererek başka bir operatöre geçişimi de engellemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
TurkNet’ten, iptal sürecimin eksiksiz ve tam olarak tamamlanmasını, başka operatöre geçişimdeki tüm engellerin derhal kaldırılmasını ve yaşattıkları bu mağduriyetle ilgili olarak tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
TurkNet internet başvurusunda bulundum, günlerce kuruluma gelmediler. İnternete acil ihtiyacım olduğu için iptal edip başka bir sağlayıcıdan almak istedim. Ancak bana iptal edildiğini belirttikleri halde aslında başvurumu iptal etmediklerini öğrendim. Çünkü diğer operatöre online olarak başvuruda bu...
22 Eylül’de TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 23, 24, 25, 26 ve 29 Eylül için randevu seçenekleri sunuluyordu; ben de 29 Eylül tarihini seçtim. Ancak bugüne kadar (2 Ekim) ne kurulum ekibi tarafından arandım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sürekli oyalandığımı hissed...
28 Temmuz'da TurkNet'ten İstanbul/Kadıköy adresim için ev interneti başvurusu yaptım. Yurt dışında yaşadığım için kurulumu özellikle 31 Temmuz’a randevu aldım. Ancak randevu günü Türk Telekom tarafından arandım fakat kendilerini TurkNet olarak tanıtmadıkları için kurulumu gerçekleştiremediler. O ta...
26 Eylül - 4 Ekim tarihleri arasında Türk Telekom’dan TurkNet’e evde internet geçişi için başvuru yaptım. İlk başvurumu bana sormadan, bilgim dışında iptal ettiler ve tekrar başvuru yapmam gerektiğini söylediler. İkinci başvurumu yaptığımda ise 48 saat içinde bağlantımın gerçekleşeceği söylendi. Anc...
04.11.2025 tarihinde TurkNet üzerinden internet abonelik başvurusunda bulundum. Üyelik işlemlerimin, belgelerin TurkNet’e ulaşmasından itibaren en geç 3 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verilmesine rağmen aradan yaklaşık 20 gün geçti ve süreç hâlâ tamamlanmadı. Yaklaşık 1 haftadır da internetsiz...
Abonelik 5.488 
Adres Değişikliği 1.655 ADSL 257 Altyapı 1.865 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.043 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.809 
Fatura 3.804 
Fiber İnternet 2.722 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.076 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.806 
İnternet Paketleri 451 
Modem 2.681 
Online İşlemler 1.346 Ping Sorunu 163 VDSL 510 
Yalın İnternet 54
Yorumlar