to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet İptal Edilen Aboneliğe Haksız Fatura Ve Destek Erişimsizliği!
TurkNet VDSL 100 ev interneti aboneliğimi iptal ettirdikten sonra tarafıma iade ödemesi yapıldı. Ancak buna rağmen yaklaşık 1 aydır sistemde borçlu görünüyorum ve zbl2025110101559 numaralı, 01.11.2025 tarihli, 856,35 TL tutarında bir fatura kesildi. Aboneliğim iptal edildiği için hiçbir kanaldan destek alamıyorum.
Web sayfası üzerinden şikayet kaydı oluşturmaya çalıştığımda sistem “abonesiniz” diyor; online işlemlere girmeye çalıştığımda ise bu kez “abone değilsiniz” uyarısı veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece yeni abonelik birimine ulaşabiliyorum, onlar da şikayet kaydı oluşturamayacaklarını söylüyor. Sonuç olarak TurkNet’e bu konuda ulaşamıyor, itirazımı iletemiyorum.
Müşteri numaram 61***26’dır. İptal edilmiş olan aboneliğim için kesilen zbl2025110101559 numaralı, 856,35 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve bu faturanın neden kesildiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
