to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet VDSL 100 ev interneti aboneliğimi iptal ettirdikten sonra tarafıma iade ödemesi yapıldı. Ancak buna rağmen yaklaşık 1 aydır sistemde borçlu görünüyorum ve zbl2025110101559 numaralı, 01.11.2025 tarihli, 856,35 TL tutarında bir fatura kesildi. Aboneliğim iptal edildiği için hiçbir kanaldan destek alamıyorum.
Web sayfası üzerinden şikayet kaydı oluşturmaya çalıştığımda sistem “abonesiniz” diyor; online işlemlere girmeye çalıştığımda ise bu kez “abone değilsiniz” uyarısı veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece yeni abonelik birimine ulaşabiliyorum, onlar da şikayet kaydı oluşturamayacaklarını söylüyor. Sonuç olarak TurkNet’e bu konuda ulaşamıyor, itirazımı iletemiyorum.
Müşteri numaram 61***26’dır. İptal edilmiş olan aboneliğim için kesilen zbl2025110101559 numaralı, 856,35 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve bu faturanın neden kesildiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet üzerinden kullandığım 100 Mbps VDSL ev interneti hizmetimde 12.11.2025 tarihinde kesinti yaşadım ve o tarihten beri internetsizim. 17.11.2025 tarihinde tarafıma dönüş yapılarak arıza için ekip yönlendirileceği, bunun da 3 ile 7 gün arasında sürebileceği ve hafta sonlarının bu süreye dahil ol...
25.10.2025 tarihinde TurkNet’e başvuru yaparak VDSL altyapı üzerinden 80 Mbps’e kadar internet aboneliği başlattım. Ancak ilk günden itibaren internet hizmeti alamama rağmen defalarca belirtmeme karşın hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve yaklaşık 1 ay boyunca sağlıklı internet kullanamadım. İnternet...
TurkNet VDSL hizmetimi 5 Ağustos 2025 tarihinde sonlandırıp farklı bir internet sağlayıcısına geçiş yaptım. Ancak buna rağmen TurkNet tarafından bana düzenli olarak SMS yoluyla fatura gönderilmeye devam ediliyor. Toplamda 1.398 TL tutarında, artık almadığım bir hizmetin ücretini ödemem isteniyor. A...
25.09.2025 tarihinde evime yeni bağlattığım TurkNet VDSL hizmetinden, ilk yarım saat dışında hiç internet hizmeti alamadım. O tarihten bu yana internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Önce Türk Telekom ...
Yorumlar