to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet teknik hizmetiyle ilgili yaşadığım ciddi bir problemi paylaşmak istiyorum. DSL bağlantım olmasına rağmen 2 gündür internet erişimim yok ve bu nedenle bütün işlerim aksadı. Sorunun büyük ihtimalle altyapı kaynaklı olduğunu düşünüyorum. 36 saat içinde çözüleceği söylenmişti ancak verilen süre dolmasına rağmen herhangi bir geri dönüş veya çözüm alamadım. Arıza kaydımın numarası: 2025100200127995110. İstanbul Güngören’de yaşıyorum ve daha önce de benzer sorunlar yaşanmıştı; o zaman teknik ekip gelip düzeltmişti fakat bu kez farklı bir problem olduğu izlenimini edindim ve net bir açıklama yapılmıyor.
Hizmet için yıllık ödeme yaptım ve herhangi bir taahhüdüm bulunmuyor. Sorunun çözümü için modemi yeniden başlatmak, farklı kablo denemek gibi tüm temel adımları denedim fakat sonuç alamadım.
İnternet erişimimin bir an önce sağlanmasını ve tarafıma detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet ev interneti hizmetimde 2 gündür hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Sorun, evimizdeki tüm cihazlarda aynı şekilde yaşanıyor ve modem üzerinde normalde yanan ışıkların neredeyse tamamı şu anda yanmıyor. Sadece iki ışık yanıyor, diğerlerinde bir hareketlilik yok. Arıza kaydı oluşturdum ve ...
TurkNet internet kullanıcısıyım 03.01.2024 tarihinde modemimin DSL ışığında yanıp sönmeler olduğunu internet bağlantım ile ilgili ara ara sorun olduğunu tespit ettim. 04.01.2024 sabah saatlerinde de internetim tamamen gitti. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorunun çözümü için takipçi olduklarını...
29.10.2025 tarihinde ev internetim tamamen kesildi ve modemimde DSL ışığı yanmıyor. TurkNet'e defalarca (yaklaşık 10 kez) başvurdum, arızayı saha ekiplerine ilettiklerini ve ilk olarak 31.10.2025 tarihine kadar sorunun çözüleceğini söylediler. Ancak internetim hâlâ gelmedi, şimdi de 10.11.2025 tarih...
Yaklaşık bir yıldır TurkNet abonesiyim. İlk kez iki hafta önce internet kesintisi sorunu yaşadım. Aniden modemde DSL ışığı sönüyor ve internet bağlantım kesiliyor. Beş-on dakika sonra ise tekrar bağlanıyor. Bu yazıyı yazarken dahi internetim kesildi. Durumu TurkNet'e bildirdim. Türk Telekom ekipleri...
TurkNet adresime 2 gündür internet veremiyor üstelik bu hafta 2. Kez ancak hala teknik ekip size 24 saat içinde size dönüş Yapacak diye bir otomatik cevapla yanıt veriyor. Teknik ekip döndüğünde modemi kapatıp açın, ekip yönlendiriyorum, sorun çözüldü modemi resetleyin diyor. Bu sırada 36 saati buld...
Yorumlar