to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti hizmetimde 2 gündür hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Sorun, evimizdeki tüm cihazlarda aynı şekilde yaşanıyor ve modem üzerinde normalde yanan ışıkların neredeyse tamamı şu anda yanmıyor. Sadece iki ışık yanıyor, diğerlerinde bir hareketlilik yok.
Arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetlerinden “ilgilenileceği” bilgisi dışında herhangi bir dönüş yapılmadı, ayrıca herhangi bir abone veya takip numarası da verilmedi. Sorunun kendi iç bağlantımızda olup olmadığını kontrol etmek amacıyla modemi yeniden başlattım ve farklı prizlerde de denedim; ancak hiçbir değişiklik olmadı.
Bu problem yalnızca bizim evimizi etkiliyor, binadaki diğer dairelerde benzer bir sorun duymadım.
Bir an önce internet bağlantımızın eski haline getirilmesini ve arıza çözümüyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
28 Temmuz’dan beri TurkNet Ev İnternetim tamamen kesildi ve 6 gündür bağlantım yok. Öncesinde ara sıra kısa kesintiler oluyordu fakat bu sefer problem çok uzun sürdü. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, ancak yetkiliyle iletişim kurmak oldukça zor. Sadece arıza var şeklinde genel bir yanıt verili...
TurkNet kullanıcısıyım ve son 2-3 gündür arıza kaydı bırakmama rağmen ne bir geri dönüş alabiliyorum ne de sorunum çözülüyor. Bu kadar kalitesiz bir hizmetle daha önce karşılaşmadım. İnternetim birkaç gündür düzgün bir şekilde çalışmıyor ve bu durumu daha önce de yaşadım. Yeni bir modemim var ve sor...
2 gündür internetim yok. Modem ışıkları yanmasına rağmen internet gelmiyor. TurkNet'i arıyorum dönüş yapan yok şikayet kaydı oluşturuyorum dönüş yapan yok çözüm yok. Boşu boşuna internetsiz bekliyorum... Sorunum çözülmemeye devam ederse aboneliğimi sonlandıracağım.
İstanbul Ümraniye’de kullandığım TurkNet fiber internetim 2 gündür tamamen kesik durumda. Modem ışıkları normal yanıyor, ancak internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Sorunun çözülmesi için arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetlerini telefonla aradım, fakat şimdiye kadar hiçbir geri dönüş alamadım...
TurkNet Evde İnternet hizmetim iki gündür tamamen çalışmıyor. Evimde kesinlikle internete erişimim yok. Modem üzerinde yanması gereken ışıklardan biri eksik ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modemi kapatıp açarak, tüm bağlantı kablolarını kontrol ederek çeşitli çözümler denedim fakat sonuç...
Abonelik 5.483 
Adres Değişikliği 1.655 ADSL 256 Altyapı 1.855 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.040 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.813 
Fatura 3.810 
Fiber İnternet 2.704 
Gezgin İnternet 55 
Gigafiber 1.073 
Hız Testi 845 
İnternet Kesintisi 4.763 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.677 
Online İşlemler 1.351 Ping Sorunu 163 VDSL 508 
Yalın İnternet 54
Yorumlar