to read complaints and reviews, or file yours. 
29.10.2025 tarihinde ev internetim tamamen kesildi ve modemimde DSL ışığı yanmıyor. TurkNet'e defalarca (yaklaşık 10 kez) başvurdum, arızayı saha ekiplerine ilettiklerini ve ilk olarak 31.10.2025 tarihine kadar sorunun çözüleceğini söylediler. Ancak internetim hâlâ gelmedi, şimdi de 10.11.2025 tarihine kadar beklememi istiyorlar. Böyle bir gecikmenin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
Türk Telekom ise arızanın “kablo sorunu” nedeniyle olduğunu iddia ediyor fakat bu bilgi gerçeği yansıtmıyor. Aynı binada iki komşumun da interneti yoktu, Türk Telekom 01.11.2025 tarihinde bina girişindeki kutudan onların bağlantısını düzeltti. Ancak benim arızam TurkNet tarafından iletilmesine rağmen, saha ekipleri benim bağlantımı kutudan çözmeden binadan ayrıldılar.
Daha önce de (17.06.2025 tarihinde) benzer bir problem yaşamıştım ve 3 gün internet kullanamamıştım. Şu anda ise 5 gündür tamamen internetsizim. Taahhütsüz ve tüm faturalarımı düzenli ödeyen bir aboneyim (Müşteri No: 0554*******36). Modem ve kablolarımda sorun olmadığı TurkNet tarafından da teyit edildi.
İnternetimin bir an önce aktif hale getirilmesini, eğer bu mümkün değilse hizmetimi sonlandırıp başka bir firmaya geçmek istediğimi bildiriyorum. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
4 Ekim 2025 saat 12:00’den beri TurkNet' ten aldığım ev interneti hizmetinde bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternete hiçbir şekilde erişemiyorum, IP alınmıyor ve işlerimi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde destek alamadım; sürekli olarak “mail gelecek...
TurkNet’in ADSL hizmetinden memnun kalmadığım için 08.09.2025 tarihinde fiber internet başvurusu yaptım. 11.08.2025’te Türk Telekom yetkilileri gelip fiber kabloyu ve modemi kurdu, birkaç saat içinde internetin açılacağı söylendi. Ancak bugün 16.09.2025 ve hâlâ evimde internet yok. Bu süreçte Turk...
26.07.2025 tarihinden beri İstanbul Esenyurt’taki evimde TurkNet internet hizmetim çalışmıyor. DSL ışığı yanmıyordu, bunun için bir teknik ekip yönlendirildi. Gelen kişi kabloyu kesip bantladı ve DSL ışığı yanmaya başladı, fakat bağlantı yine kurulamadı. Sonrasında tekrar bir teknik eleman gönderild...
1.10.2025 tarihinde başlayan TurkNet internet hizmetim, 9.10.2025 tarihinden itibaren tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde internet erişimi...
15 Ekim 2025 gecesi itibarıyla TurkNet ADSL internet bağlantım tamamen kesildi. Aboneliğim daha bir haftalık olmasına rağmen, yalnızca iki gün internet kullanabildim. O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde aynı cevapları aldım ve hiçbir çözüm sunulma...
Abonelik 5.489 
Adres Değişikliği 1.656 ADSL 257 Altyapı 1.873 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.057 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.811 
Fatura 3.800 
Fiber İnternet 2.731 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.077 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.813 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.680 
Online İşlemler 1.346 Ping Sorunu 163 VDSL 513 
Yalın İnternet 55
Yorumlar