TurkNet İnternet Nakli Gecikmesi Ve İş Kaybı Nedeniyle Acil Çözüm Talebi!

TurkNet aboneliğim için 6 Ocak tarihinde nakil işlemi talebinde bulundum. Hizmet numaram/müşteri numaram 427***, adresim İstanbul Beykoz’dadır. Aradan günler geçmesine rağmen internetim bağlanmadı ve bugün 15 Ocak olmasına rağmen hâlâ internetsizim.

14 Ocak’ta ekipler adrese geldiler ancak interneti bağlamadan geri gittiler ve sonrasında herhangi bir çözüm üretilmedi. Sosyal medya içerik üreticisiyim ve yaklaşık bir haftadır işimi yapamıyorum, bu süreçte neredeyse 20.000 TL’ye yakın maddi zararım oluştu.

Bu süre boyunca destek kaydı açmama rağmen süreç sürekli ertelendi, telefonla müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde bağlanamadım. Ne net bir bilgi verildi ne de mağduriyetimi giderecek bir adım atıldı.

Nakil işleminin derhal tamamlanmasını, internetimin acil olarak aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyet ile uğradığım maddi kaybın dikkate alınarak tarafıma gerekli telafi ve iyileştirmenin sağlanmasını talep ediyorum.