to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Şubat tarihinde Konya Selçuklu’daki adresim için TurkNet üzerinden internet aboneliği başlattım. Kurulum sürecinin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen bağlantım hâlâ aktif edilmedi ve bu süre boyunca internetsiz kaldım. Kurulum için evime herhangi bir ekip ya da teknik servis de gelmedi.
Kurulumun hangi aşamada olduğuna dair ne müşteri paneli üzerinden ne de diğer kanallar üzerinden net bir bilgiye ulaşamıyorum. Destek kaydı açmayı denediğimde de işlem gerçekleştiremiyorum, bu nedenle sürecin durumu hakkında hiçbir açıklayıcı bilgilendirme alamıyorum. Müşteri panelinde kurulum işlemleri için tarafıma mesaj gönderildiği belirtilmesine rağmen, tarafıma SMS, e-posta veya başka herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaşmamıştır ve bu konuyla ilgili de iletişim kuramamaktayım. Acil internet ihtiyacım olmasına rağmen yaşanan gecikmenin sebebi ve tahmini çözüm süresi de tarafıma bildirilmemektedir. Bu belirsizlik hem işimi hem de günlük yaşamımı ciddi şekilde aksatmaktadır.
5093037 numaralı aboneliğim için TurkNet’ten beklentim, kurulum süreciyle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılması ve internet bağlantımın ivedilikle aktif edilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
17 Aralık günü internet aboneliğimi TurkNet’e taşıdım. Ancak o tarihten bu yana ne kurulum için gelen herhangi bir ekip oldu ne de süreçle ilgili tarafıma bir bilgilendirme yapıldı. Buna rağmen sistemde aktivasyonumun gerçekleştirilmiş olduğu ve sanki aktif olarak internet kullanıyormuşum gibi görün...
TurkNet üzerinden 3 Kasım’da internet sitesi aracılığıyla ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında herhangi bir müşteri veya abone numarası tarafıma iletilmedi ve o günden bu yana kurulumla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana en g...
TurkNet’e 06.02.2026 tarihinde 5066586 abone numarası ile ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru esnasında en geç 6 gün içinde kurulumun yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla 17. Gün olmasına rağmen hala kurulum yapılmadı ve internet hizmetini kullanamıyorum. Yaklaşık 14 gündür beklememe rağme...
TurkNet üzerinden Antalya Konyaaltı adresim için internet aboneliği başvurusunda bulundum ancak 09.02.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık üç haftadır abonelik işlemlerim tamamlanmadı ve adres kaynaklı olduğu söylenen sorun hâlâ giderilmedi. Bu süreçte bağlantım hiç aktif edilmedi ve halen interne...
Aralık ayında TurkNet’e internet aboneliği için başvuruda bulundum. Başvurumun üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantım sağlanmadı. 20 Aralık tarihinde İstanbul Fatih’teki adresim için 08.00–13.00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi ancak bugün ve saatte ne arayan o...
Yorumlar