TurkNet İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

TurkNet sabit internet aboneliğim için 13 Mart tarihinden bu yana İstanbul Bahçelievler’deki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca evimdeki internet bağlantım tamamen kesik ve hizmeti hiç kullanamıyorum.

Arıza ile ilgili olarak en son 17 Mart tarihinde tekrar kayıt oluşturdum ancak tarafıma sadece “çalışmalarımız devam ediyor, süre belli değil” şeklinde muallak cevaplar veriliyor. Kesintinin ne zaman giderileceği konusunda net bir tarih paylaşılmaması ve sorunun bu kadar uzun sürmesi mağduriyetimi artırıyor.

Müşteri numaram 3922935’tir. İnternet hizmetimin acilen tekrar aktif hale getirilmesini ve 13 Mart’tan bu yana kullanamadığım günlere ait ücretlerin faturalandırılmamasını talep ediyorum.