TurkNet İnternet Kesintisi Ve Telefon Numarası Güncelleme Talebi

Yaklaşık 1 haftadır evimde TurkNet internet hizmeti alamıyorum. Sorunun çözümü için TurkNet ile iletişime geçmeye çalışıyorum ancak hesabımda kayıtlı olan eski telefon numaramı artık kullanmıyorum. Bu nedenle tarafıma gönderilen SMS ve aramalar eski numaraya gitmekte, müşteri temsilcisine de ulaşamamaktayım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sisteminizde kayıtlı eski telefon numaramın güncellenmesini, yeni telefon numaramın iletişim numarası olarak kaydedilmesini ve internet bağlantı sorunumun acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca sorunun durumu hakkında Şikayetvar sistemine iletişim numarası olarak girdiğim telefon numarası üzerinden benimle irtibata geçilmesini rica ederim.

Bir haftadır hizmet alamadığım için ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Konunun öncelikli olarak değerlendirilmesini istiyorum.