İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Gecikme Mağduriyetim

TurkNet sabit internet aboneliğim ile ilgili yaşadığım arıza bir türlü giderilmiyor. 07 Temmuz 2026 sabah saat 09.00’da destek kaydı oluşturdum, bina dışındaki kablonun zarar gördüğünü ve bu nedenle tamamen internetsiz kaldığımı bildirdim. O günden bu yana hâlâ internet hizmeti alamıyorum.

Destek kaydım 103433388 numarasıyla açıldı. Görüştüğümde ekiplerimizin ilgileneceği ve haber verildiği söylendi ancak üzerinden 2–3 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arıza giderildi. Herhangi bir net bilgi, dönüş süresi ya da randevu da paylaşılmadı.

Hem iş hem günlük kullanım açısından mağduriyet yaşıyorum. İnternetimin acil olarak onarılmasını, ayrıca bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin faturama indirim veya ek kullanım hakkı olarak yansıtılmasını talep ediyorum.