to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet abonesi olarak üç gündür yaşadığım kesinti yüzünden çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. 11 Şubat saat 09.00’dan beri internet bağlantım tamamen kesik ve bu süre içinde tek bir kez bile düzelmedi. Çalışma yapılıyor denilerek günlerdir internetsiz bırakıldım.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bana sabah 06.00’da kesin olarak geleceği söylendi, ancak verilen saat geldiğinde internet yine yoktu. Bugün tekrar aradığımda ise 14 Şubat’ın da bu çalışmaya dahil olduğu ve o güne kadar da internet olmayabileceği söylendi. Yani en az üç gündür internetsizim ve net bir çözüm veya güvenilir bir tarih verilmiyor.
Bu kesinti nedeniyle işimi yapamıyorum, online derslere giremiyorum ve günlük ihtiyaçlarımı bile karşılayamaz hale geldim. Ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de verilen sözler tutuldu, bu durum benim için tam bir rezillik ve hayal kırıklığı oluşturdu.
Adım Yasir Çü**. İnternet hizmetimin acilen tekrar aktif hale getirilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kesinti yaşanan günlerin faturama yansıtılmamasını istiyorum.
Yaklaşık 3 gündür TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik, evimde hiç internet bağlantısı yok. Bu süre içinde ne çalışma yapıldığı ya da arızanın ne zaman giderileceği konusunda net bir bilgi de alamadım. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen sorunum çözülmedi ve hâlâ internetsiz dur...
TurkNet üzerinden, Türk Telekom altyapısıyla aldığım internet hizmetim 21 Kasım akşam saatlerinden bu yana tamamen kesik durumda. İlk kesinti olduğu gün müşteri hizmetlerini aradığımda altyapıda bir arıza olduğu, internetin ertesi güne kadar yapılacağı bilgisi verildi. Ertesi gün internet gelmeyinc...
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve 3 gündür internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda. Evimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum, modemim açık olmasına rağmen bağlantı sağlanamıyor. Sorunun başlamasından bu yana hem sistem üzerinden arıza kaydı oluşturdum hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm...
Uzun süredir ev interneti olarak TurkNet kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır her gün düzenli olarak 3–4 saatte bir internet bağlantım kendiliğinden gidiyor...
TurkNet ev interneti abonesiyim. Yaklaşık olarak 2 günde bir, her gece “bakım var” denilerek internet bağlantım kesiliyor ve evde olduğum süre boyunca bağlantıdan hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Neredeyse her gün bakım yapılıyormuş gibi sürekli kesinti yaşanması artık tahammül edilemez bir hale gel...
Yorumlar