TurkNet İnternet Kesintisi Haftalardır Bina İçinde Mağduriyet Sürüyor

23.01.2026 tarihinden beri İstanbul Sultangazi’de bulunduğum adreste TurkNet aboneliğimde internet hizmetim tamamen kesik durumda. 75 Mbps’lik internet paketi kullanıyorum, zaten tam hız alamazken şimdi bir haftayı aşkın süredir evde hiç internet kullanamıyorum. Aynı hatta bağlı 2 daire daha var ve bu kesinti nedeniyle neredeyse bütün bina mağdur edilmiş durumda.

Sorunu her gün online işlemler üzerinden sormama rağmen, tarafıma sadece güncel tarih verilerek gün sonuna kadar çözüleceği söyleniyor. Her defasında altyapı arızası denilip kopyala-yapıştır cevaplarla geçiştiriliyorum, somut hiçbir adım atılmadığını ve müşterinin gerçekten önemsenmediğini hissediyorum.

TurkNet’ten beklentim, öncelikle bu internet kesintisinin acilen giderilmesi ve binamızdaki tüm kullanıcıların tekrar kesintisiz ve stabil internet hizmeti almasının sağlanmasıdır. Sürekli aynı kalıp yanıtlarla oyalamak yerine, yaşadığımız mağduriyetin ciddiyetinin fark edilmesini ve sorun çözülene kadar net ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.