to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Salan Yatak Ve Uzun Servis Süreci İçin İade Veya Kalıcı Değişim Talebi
Modalife Etimesgut 2 Ankara şubesinden yaklaşık 1,5 yıl önce düğün paketi kapsamında hediye ettikleri yatağı istemeyip üzerine ek ödeme yaparak daha üst model bir yatak satın aldık. Ancak bu süreçte aynı yatak 3 kez değişmek zorunda kaldı. Yatağın uzun kenarları sürekli salıyor, adeta yataktan düşecekmişiz gibi bir his oluşuyor ve kısa sürede bombe yapıyor.
En son yaklaşık 15 gün önce yeniden değişim yapıldı fakat sadece 15 gün içinde aynı şekilde salma ve bombe oluşması, böyle bir ürün için kesinlikle normal değil. Her seferinde servis talep ettiğimizde de servisin gelmesi yaklaşık 1 ayı buluyor. Hem defalarca değişim yaşamamız hem de her seferinde uzun süre beklemek zorunda kalmamız artık ciddi anlamda mağduriyet oluşturuyor.
Bu kadar kısa sürede defalarca problem çıkaran bir yatağı kullanmak istemiyorum. Ya ödediğim ek ücretle birlikte ücret iadesi yapılmasını ya da tamamen farklı, sorunsuz bir model yatakla kalıcı değişim yapılmasını talep ediyorum. Sürekli aynı sorunları yaşamadan, uzun servis bekleme süreçlerine maruz kalmadan bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Modamed Yatak by Modalife'den aldığım yatağın uzun kenarları sürekli sallanıyor, kısa sürede bombe yapıyor ve bu sorun üç kez değiştirildi. Her değişim sonrası servis gelmesi yaklaşık bir ay sürüyor. En son 15 gün önce yapılan değişimde de aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Şikayetime rağmen benimle hiçbir iletişime geçilmedi ve çözüm sağlanmadı. Ücret iadesi ya da sorunsuz bir modelle kalıcı değişim talep ediyorum.
