to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: TurkNet İnternet Hizmeti hakkında Şikayet ve İade Talebi
TurkNet internet hizmeti abonesiyim (Abone No: 0004556667). Hizmetin sağlanmaya başladığı günden bu yana ciddi aksaklıklar yaşamaktayım. Neredeyse her ay birden fazla kez “planlı çalışma” veya “arıza” gerekçesiyle internet erişimim kesilmektedir. Son olarak, kesintiler belirli saatlerde tekrarlamaktadır; dün ve bugün gece saat 01:00–03:00 aralığında internet hizmeti yine kesilmiştir.
Yaşanan bu kesintiler nedeniyle hizmetten düzenli olarak faydalanamamaktayım. Buna rağmen tarafımdan tam ücret tahsil edilmekte, kullanamadığım süreler için herhangi bir iade veya telafi sağlanmamaktadır. Hizmeti satın aldığımızdan beri yaşanan tüm kesintiler için, alamadığım hizmetlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu durum tüketici olarak mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
Bu kapsamda:
• Kullanamadığım süreler için ücret iadesinin tarafıma yapılmasını,
• Sürekli tekrar eden kesintiler nedeniyle yaşanan mağduriyetimin giderilmesini,
• İlgili firma hakkında gerekli inceleme ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Ayrıca aboneliğimin taahhütsüz olduğunu ve yaşanan bu olumsuzluklar nedeniyle üyeliğimi iptal edeceğimi bilgilerinize sunarım.
Gereğinin yapılmasını saygılarımla arz ederim.
Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık son 2 haftadır internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık tamamen kesiliyor, çoğu zaman da hiç erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle hem günlük işlerimi hem de ihtiyaç duyduğum çevrim içi işlemleri gerçekle...
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ancak son 3 aydır internetimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Haftada ortalama 2 kez internet bağlantım kesiliyor ve bu kesintiler 6 ile 11 saat arasında sürüyor. Hem işim hem de günlük ihtiyaçlarım için internete bağlı olduğum için bu durum beni ...
TurkNet aboneliğim boyunca internet hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantımda sık sık kesintiler oluyor, bağlantı kopup yeniden geliyor ve bu nedenle hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ayrıca bana vaat edilen hız hiçbir zaman istikrarlı şekilde sağlanmıy...
TurkNet fiber aboneliğimde yaklaşık 3 aydır her ay içinde düzensiz aralıklarla en az bir hafta boyunca internet kesintisi yaşıyorum. Ev internetimi tam kapasite kullanamıyor olmama rağmen ay sonu geldiğinde hiçbir şekilde indirim ya da düzeltme yapılmadan tam kullanım bedeli faturalandırılıyorum. Y...
Yaklaşık son bir ay içinde TurkNet ev internetimde 7–8 kez arıza yaşadım. Her seferinde internetim tamamen gidiyor ve 3–5 saat boyunca hiç gelmiyor. Bu sık ve uzun süreli kesintiler nedeniyle hem günlük işlerim hem de evdeki ihtiyaçlarım ciddi anlamda aksıyor. Her arıza yaşandığında TurkNet üzerind...
Yorumlar