to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum ve bu yıla kadar ciddi bir problem yaşamamıştım. Ancak 2026 yılının başından itibaren sık ve uzun süreli kesintiler yaşamaya başladım. Neredeyse her seferinde “genel arıza” denilerek geçiştiriliyorum, net bir açıklama yapılmıyor ve çözüm için yaklaşık bir saat aralığı bile verilmiyor.
Özellikle son yaşadığım kesinti süreci bıktırıcı hale geldi. Şu anda 3 gündür internetim tamamen yok ve bugün cuma. Yani bugün internet gelmezse hafta sonu da gelmeyecek demektir. Eskiden böyle değildi. Yine mahallede bina yıkıldı, kablolar zarar gördü denilerek internet kesiliyordu. Ama o dönemlerde sorun 1 günde çözülüyordu. Şimdi bu arızalar minimum 3–5 gün sürüyor. Bu da servis hizmetlerinin iyiye gideceği yerde kötüye gitmiş olduğunu gösteriyor. Bu son kesintiler gerçekten bıktırdı.
Küçükçekmece Mehmet Akif Mahallesi’nden bu şikayeti iletiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da oldukça zor, ulaştığımda ise “arkadaşlarımız çalışıyor, ne zaman çözülür bilemiyoruz” dışında bir bilgi verilmiyor ve bu yaklaşım hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Abone numaram 2932969’dur. Konuyla ilgili gerçekten somut bilgi ve net çözüm içeren bir geri dönüş talep ediyorum; sadece belirsiz, ucu açık bilgi vermek için aranmak istemiyorum.
Yaklaşık 1 yıldır TurkNet’in 1000 Mbps fiber internet aboneliğini kullanıyorum. Bu süre boyunca neredeyse her gün özellikle akşam 4 ile 6 saatleri arasında düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Hem ben faturamı eksiksiz ve tam ödememe rağmen hiçbir şekilde indirim yapılmıyor hem de bu sık k...
TurkNet’ten 1000 Mbps’ye kadar fiber internet hizmeti alıyoruz; ancak aslında uzun süredir bu hizmeti alamıyoruz. Yaklaşık geçen aydan beri interneti iki gün kullanabiliyor, ardından yaklaşık on gün “genel arıza” gerekçesiyle tamamen internetsiz kalıyoruz. Şu anda da yine internetimiz hiç yok. Gene...
TurkNet üzerinden kullandığım TurkNet Fiber 1000 internet hizmetim 10 Mart sabah 08.00–09.00 civarından beri tamamen kesik durumda. Üç gündür evdeki Wi-Fi ile çalışan cihazları kullanamıyor, istediğimiz yayınları izleyemiyoruz ve temel internet ihtiyacımızı bile karşılayamıyoruz. İlk günlerde müşte...
TurkNet üzerinden 1000 Mbps sabit internet hizmeti alıyorum. 03.04.2026 tarihinde saat 10:00’dan beri internetim tamamen kesik ve o andan bugüne kadar tek bir kez bile bağlantı sağlanamadı. Daha önce de 23 Mart’ta benzer bir sorun yaşadım fakat bu son kesinti çok daha uzun sürdü ve hâlâ çözülemedi. ...
TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. 05.01.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür internet bağlantım tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Defalarca kez arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde sadece sorunun altyapı ekib...
Yorumlar