Ana Sayfa
TurkNet
Arıza
TurkNet İnternet Bağlantısındaki Sürekli Kesintiler Ve Çözüm Eksikliği

ID:35135961

Temel sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet İnternet Bağlantısındaki Sürekli Kesintiler Ve Çözüm Eksikliği

Temel

TurkNet

09 Şubat 18:28

844

Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum ve neredeyse aboneliği aldığım günden bu yana düzenli olarak bağlantı kopması yaşıyorum. Yaklaşık 3 seneye yakın süredir her ay mutlaka sorun çıkıyor, son zamanlarda ise bu kopmalar çok daha sık hale geldi. Kopma yaşandığı zaman internete tamamen erişimim kesiliyor, bağlantı hiç gelmiyor.

Her arıza durumunda defalarca TurkNet’e ulaştım ancak her defasında sadece kayıt oluşturulup “genel arıza” ya da “altyapı çalışması” cevabı veriliyor, somut ve kalıcı bir çözüm üretilmiyor. Sürekli aynı cevabı almak ama hiçbir ilerleme görememek artık ciddi bir müşteri memnuniyetsizliği yaratıyor.

Yalova Çiftlikköy bölgesinde hizmet alıyorum ve bu kopmalar günün belirli bir saatine bağlı olmadan rastgele zamanlarda yaşanıyor. Kullanıcı olarak istikrarlı ve sorunsuz bir internet hizmeti alamıyorum.

TurkNet’ten beklentim, öncelikle bu sorunun altyapı düzeyinde detaylı olarak incelenmesi ve bağlantı kopmalarının kalıcı şekilde giderilmesi yönünde. Eğer bu kalıcı çözüm sağlanamıyorsa, aldığım hizmetten faydalanamadığım dönemler için ücret iadesi talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

TurkNette Sürekli Kopmalar Ve Kesintilerle Mağdur Oluyorum Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Ceren

TurkNet

11 Aralık 2025 15:32

637

Uzun süredir TurkNet aboneliği kullanıyorum ve neredeyse her gün sık sık kopmalar, bağlantı kesintileri yaşıyorum. Sürekli “arıza var, altyapı çalışması var, geçici sorun” denilerek oyalanıyoruz ama sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. Ayın neredeyse yarısında düzgün internet hizmeti alamamama ...

turknette-surekli-kopmalar-ve-kesintilerle-magdur-oluyorum-kalici-cozum-bekliyorum-5.jpg

turknette-surekli-kopmalar-ve-kesintilerle-magdur-oluyorum-kalici-cozum-bekliyorum-4.jpg

turknette-surekli-kopmalar-ve-kesintilerle-magdur-oluyorum-kalici-cozum-bekliyorum-3.jpg

turknette-surekli-kopmalar-ve-kesintilerle-magdur-oluyorum-kalici-cozum-bekliyorum-2.jpg

turknette-surekli-kopmalar-ve-kesintilerle-magdur-oluyorum-kalici-cozum-bekliyorum-1.jpg

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürekli Kesinti Ve Hız Sorunlarına Rağmen Ücret Alınıyor, Çözüm Yok!

İbrahim

TurkNet

31 Ağustos 2025 15:29

1.355

"TurkNet giga fiber geldi sorun Türk Telekom altyapısındaymış TurkNet giga geçince tüm sorunlar kesilmeler hız düşmeleri çözüldü"

1 Destek

İki Aydır Süren İnternet Kopmaları Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

Onur

TurkNet

25 Kasım 2025 00:14

726

Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev internetimde sürekli ve yoğun kopmalar yaşıyorum. Gün içinde defalarca bağlantı kesiliyor, bazen birkaç dakika içinde peş peşe kopmalar oluyor ve interneti neredeyse hiç verimli kullanamıyorum. Ne film izleyebiliyorum ne de iş ve günlük işlerimi sağlıklı şekilde yapabiliy...

1 Destek

Sürekli İnternet Kopmaları Mağduriyetimi Artırıyor

Yusuf

TurkNet

28 Kasım 2025 22:57

652

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve yaklaşık bir yıldır internet bağlantımda düzenli olarak kopma sorunu yaşıyorum. Haftanın en az iki günü, özellikle akşam saatlerinde internet bağlantım sık sık kesiliyor ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Bu süreçte TurkNet mü...

Abdurrahim sonuçtan hiç memnun değil

Aylarca Süren Kesintiler: Hizmet Var, İnternet Yok!

Abdurrahim

TurkNet

08 Aralık 2025 18:56

765

TurkNet abonesi olduğum günden beri, yaklaşık 3–4 aydır internet hizmetini düzgün şekilde kullanamıyorum. Hemen her gün, günün her saati “internet bağlantısı yok” hatası alıyorum ve bağlantı sürekli kopuyor. Sürekli arıza durumu yaşadığım için hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Bu sorunla il...