TurkNet

TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyorum. İstanbul Küçükçekmece Sefaköy’deki adresimde 13’ü itibarıyla internetim tamamen kesildi ve bugün itibarıyla hâlâ internetsiz durumdayım. Üstelik geçen ay da yaklaşık bir hafta boyunca yine aynı şekilde internet kesintisi yaşadım ve b...

9.12.2025 tarihinde Kocaeli İzmit’te TurkNet’in 50 Mbps internet paketine geçiş yaptım. Bu tarihten beri özellikle akşam 19.30 ile gece 01.00 saatleri arasında internet hızım ciddi şekilde düşüyor, çoğu zaman 2 Mbps, en iyi ihtimalle 15 Mbps hız görüyorum. 50 Mbps’lik paket aldığım halde bırakın 50’...

Uzun süredir TurkNet ev interneti hizmetimde kopma sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır düzenli olarak internet bağlantım kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm ve her seferinde farklı bir gerekçe sunuldu. Son aşamada ise sor...

2026 yılına sayılı günler kala TurkNet 36 Mbps paket kullanmama rağmen evimde aldığım hız 3,43 Mbps seviyelerinde kalıyor ve interneti neredeyse kullanamaz durumdayım. Bir haftadır hızım günün her saati bu şekilde çok düşük, web sayfaları bile doğru düzgün açılmıyor. Aynı bölgede, bir alt binaya kı...

TurkNet’in Özgür İletişim 100 paketine, 100 Mbps hız alacağım vaadiyle abone oldum. Daireme kadar fiber altyapı olmasına rağmen, 01.12.2025 tarihinden beri yaklaşık 15 gündür akşam saatlerinde sürekli 20 Mbps civarında ve çoğu zaman bunun da altında hız alıyorum. Gün içinde evde olmadığım için kulla...

Kablo Net kullanırken sık sık bağlantı kopması yaşadığım için 30 Kasım tarihinde TurkNet’e geçiş için başvuru yaptım. 02.12.2025 tarihinde başvurum onaylandı ve internetimin 6 iş günü içinde aktif edileceği söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi ve aktivasyonum hâlâ yapıl...

TurkNet ev internetim yaklaşık 24 saattir tamamen kesik durumda. İstanbul Başakşehir’deki adresimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modemi kapatıp açma, kablo kontrolleri gibi tüm temel kontrolleri yaptım, sorun benim tarafımda görünmüyor. TurkNet müşteri hizmetlerine telefonla kesinlikle ...

Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimde ciddi hız problemleri yaşıyorum. 100 Mbps hız almam gerekirken aylardır en fazla 16 Mbps civarında hız görüyorum ve bu durum günün her saati aynı şekilde devam ediyor. Defalarca kez TurkNet’e başvurmama rağmen her seferinde konuyla ilgisi olmayan, sorunu ç...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım, modem IP alamıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre boyunca ne internete girebildim ne de sorunumla ilgili net bir bilgi alabildim. 3 gündür sistem üzerinden destek almaya çalışıyorum ancak ne arayan var ne de soran. Sadece ...

TurkNet keşke tercih etmeseydim. Sürekli internet kopmaları destek kaydının yeterli seviyede yardımcı olamaması... Gerçekten yorucu. Öğlen 1 den beri internetim yok ve hala geri dönüş yapılmadı saat olmuş akşam 8. Ben aylık 700 TL fatura ödüyorum az bir şey de değil. Ve karşılığı bağlanamadığınız bi...

TurkNet bağlantı sorununu çözemiyor. Destek ekibine ulaşılmıyor. Çağrı merkezi kurma zahmetine girmemişler. Arıza kayıtlarına otomatik mail cevapları ile "en kısa sürede ekiplerimiz sizinle irtibata geçecek" diye dönüş yapılıyor ama hiçbir şekilde irtibata geçen yok.

4 Aralık 2025 tarihinde TurkNet yalın internet aboneliğimin naklini yeni adresim olan İstanbul Kadıköy’e almak için başvuru yaptım. Bugün ayın 16’sı olmasına rağmen nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı ve bağlantım yok. Her görüştüğümde ekiplerin beni arayacağı söyleniyor ancak bugüne kadar ne arayan ol...

Başka bir internet sağlayıcısından evde sabit internet hizmetimi TurkNet’e taşıdım. Geçiş sürecinde önceki sağlayıcımın bağlantısı TurkNet tarafından kapatıldı ve tüm işlemlerin kendileri tarafından yapılacağı söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne internetim açıldı ne de modem kurulum...

15.12.2025 Pazar günü için TurkNet internet aboneliğim kapsamında 09.00–13.00 saatleri arasında modem ve kurulum randevusu verilmişti; ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Gün içinde arandığımı görünce geri dönüş yaptığımda, müşteri hizmetleri tarafından "ulaşılamadı" şekli...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet abonesiyim. İstanbul Pendik’te bulunan adresimde 100 Mbps internet paketi satın aldım, modemi de özellikle iyi olsun diye TurkNet’ten aldım ve modem için 1600 TL ödedim. Ancak buna rağmen 11 Aralık’tan beri internetim hem sürekli kesiliyor hem de aşırı yavaş çalışıyor. Bu s...

TurkNet ev internet aboneliğimde 13.12.2025 tarihinden bu yana, yani 4 gündür tamamen hizmet alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen sorun halen giderilmedi. Arıza için 13.12.2025 tarihinde telefonla kayıt oluşturuldu ancak bugün 16.12.2025 olmasına rağmen ne gelen var ne de so...

TurkNet İnternet Problemi; - Dört gündür internetimiz yok, aynı zamanda muhatap da bulamıyoruz. Kesinlikle telefon ile ulaşamıyorsunuz. - Arızalı olan bölgedeki kullanıcıları aramıyorlar, bir şekilde blok koyuyorlar. - Kardeşimle apartmanlarımız yan yana, o da TurkNet kullanıyor. Sistemden iki gün ...

Uzun süredir TurkNet fiber internet kullanıyorum ve neredeyse her ay düzenli aralıklarla ciddi bağlantı sorunları yaşamaktan çok yoruldum. Ayda 2–3 kez internetim tamamen gidiyor, evde hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum ve bu kesintiler bazen 1 gün, bazen de 1 haftaya kadar uzuyor. Her arıza yaşan...

TurkNet’te VDSL 100 paketine geçtim ancak süreç başından sonuna kadar tamamen müşterinin üzerine bırakılmış durumda. Kurulum ve ayarların her aşamasını kendi başıma takip edip yapmak zorunda kaldım, herhangi bir aşamada doğrudan ulaşabileceğim, modem ayarları konusunda bile yardımcı olabilecek bir m...

Uzun yıllardır TurkNet abonesiyim ve birçok arkadaşımı da TurkNet’e geçirdim. Normalde 1000 Mbps hız paketi kullanmama rağmen bize gelen hız ortalama 300 Mbps civarında kalıyordu. Yaklaşık 10 gündür ise internetim tamamen kesik durumda ve bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca arıza kaydı açmama rağmen...

TurkNet fiber internet başvurum kapsamında 15.12.2025 tarihinde eve bağlantı için gelen ekip, yapılan işlem sırasında evime ve apartmandaki dolaba zarar verdi. Duvarım delindi ve bu delik olduğu gibi açık bırakıldı, ayrıca apartmandaki dolap da delinip yine bu şekilde bırakıldı, herhangi bir onarım ...

TurkNet sabit internet aboneliğimin nakil sürecinde yaşadıklarımdan dolayı son derece mağdur durumdayım ve artık ciddi şekilde şikayetçiyim. Yaklaşık 1 ay önce internetimi yeni adresime taşımak için nakil talebi oluşturdum ancak aradan koskoca bir ay geçmesine rağmen hâlâ ne gelen var ne giden, inte...

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum. Başvuru esnasında ve sistemde altyapımın 53 Mbps hıza uygun olduğu belirtilmesine rağmen yaklaşık 3 aydır en fazla 3 Mbps hız alabiliyorum ve bağlantımda sık sık kopmalar yaşanıyor. Bu hız düşüklüğü ve kopmalar nedeniyle interneti sağlıklı bi...

TurkNet'ten ev interneti almak istedim. Önceden Türk Telekom kullanıyordum ve 35 Mbps hız alıyordum. TurkNet'in internetinden adresimi sorguladığımda evime 101 Mbps geleceğini gördüm ve başvuru yaptım. Ancak başvuruyu tamamlamadan önce müşteri temsilcisini aradım. Bana, sitede 101 Mbps gözüküyorsa b...