Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34576792

Uzun Süreli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Uzun Süreli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
profile
Soner
TurkNet
17 Aralık 2025 00:52
769

TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyorum. İstanbul Küçükçekmece Sefaköy’deki adresimde 13’ü itibarıyla internetim tamamen kesildi ve bugün itibarıyla hâlâ internetsiz durumdayım. Üstelik geçen ay da yaklaşık bir hafta boyunca yine aynı şekilde internet kesintisi yaşadım ve bu dönemlerde kullanamadığım internet için ücret ödemeye devam ettim.

Sürekli arıza kaydı açılıyor ancak tarafıma sadece otomatik cevaplar geliyor, somut hiçbir adım göremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ekiplerin arıza üzerinde çalıştığı, net bir şey ve net bir tarih veremedikleri söyleniyor. Ben aramadığım sürece de kimse beni arayıp bilgilendirmiyor, süreç boyunca ciddi bir ilgisizlik hissediyorum.

Hem uzun süreli kesintiler yaşamam hem de bu sürelerde ücret ödemeye devam etmem nedeniyle mağdur oldum. Yaşanan kesintilerin acilen kalıcı olarak giderilmesini, kullanılmayan günlerin faturadan düşülmesini ve süreçle ilgili açık, net ve düzenli bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Fatura İndirimi Talebi

profile
Salih
TurkNet
25 Kasım 2025 07:37
941

TurkNet’in 1000 Mbps fiber internet aboneliğini İstanbul Zeytinburnu Seyitnizam Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür internetim tamamen kesik, bağlantı hiç gelmiyor ve bu süre boyunca hizmet alamıyorum. Destek kaydı oluşturmamın ardından bana bölgemde genel bir arıza olduğu, e...

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Fatura İndirimi Talebi
uzun-sureli-internet-kesintisi-nedeniyle-magduriyet-ve-fatura-indirimi-talebi-4.jpg
uzun-sureli-internet-kesintisi-nedeniyle-magduriyet-ve-fatura-indirimi-talebi-3.jpg

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmayan Destek

profile
Selim
TurkNet
10 Kasım 2025 21:32
647

TurkNet 1000 Mbps fiber internet abonesiyim (destek kaydı no: 93042461). 8 Kasım’dan bu yana internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İstanbul/Esenler’de yaşıyorum ve bu sorun ilk kez başıma geldi. Arıza kaydı oluşturduktan sonra bana saha ekibinin en kısa sürede ulaşacağı söyl...

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmayan Destek

Sürekli Arızalı Fiber İnternet Nedeniyle Mağduriyet Ve İndirim Talebi

profile
Mehmet
TurkNet
13 Ağustos 2025 15:24
626

TurkNet Fiber 1000 Mbps internet aboneliğimle ilgili olarak 10 Ağustos’tan bu yana sürekli arıza yaşamaktayım. Son 3 ay içerisinde evimize 3 kez arıza nedeniyle teknik ekip geldi ve her seferinde kablo değişimi yapıldı. Ancak bu hafta içerisinde üst üste 2 defa daha arıza yaşandı ve internet aciliye...

1 Destek

TurkNet İnternetim 4 Gündür Yok Çözüm Ve Bilgi Alamıyorum

profile
Ersin
TurkNet
25 Kasım 2025 23:23
601

TurkNet üzerinden 1000 Mbps’lik internet paketi kullanıyorum. 22 Kasım’dan beri, yani 4 gündür İstanbul Bahçelievler’deki adresimde internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Ayrıca TurkNet’e geçtiğimden beri bağlantımda bu tür kesintileri sık sık yaşamaya başladım. ...

Öne Çıkan Konular

TurkNet Fiber İnternet TurkNet 1000 mbps TurkNet abonelik TurkNet adres TurkNet arıza kaydı TurkNet ekip TurkNet fatura TurkNet internet kesintisi TurkNet istanbul
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri