to read complaints and reviews, or file yours. 
9.12.2025 tarihinde Kocaeli İzmit’te TurkNet’in 50 Mbps internet paketine geçiş yaptım. Bu tarihten beri özellikle akşam 19.30 ile gece 01.00 saatleri arasında internet hızım ciddi şekilde düşüyor, çoğu zaman 2 Mbps, en iyi ihtimalle 15 Mbps hız görüyorum. 50 Mbps’lik paket aldığım halde bırakın 50’yi, 20 Mbps hızını bile göremiyorum.
Her gün defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum, arıza kaydı açılıyor ve ardından hiçbir gerçek işlem yapılmadan “sorununuz çözüldü” denilerek kayıt kapatılıyor. Sürekli benden hız testi isteniyor, test sonucunu yüklemeden arıza otomatik olarak çözüldü görünüyor. Tekrar arayıp hız testini gönderiyorum, buna rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor. Altyapımın 50 Mbps’yi desteklediği söylendiği için bu paketi tercih ettim, ancak verilen hızla vaat edilen hız arasında büyük fark var ve bu durum beni mağdur ediyor. TurkNet müşteri numaram 4945723’tür.
Ben, teknik ekibin sahaya gelip hattımı yerinde kontrol etmesini ve bana 2 ile 17 Mbps arasında değişen hızlar yerine, ödediğim 50 Mbps paketine mümkün olduğunca yakın, en azından 40 Mbps civarında istikrarlı bir hız sunulmasını talep ediyorum. Defalarca aramama rağmen sorunum çözülemediği için TurkNet’e geçtiğime gerçekten pişman oldum ve bu mağduriyetimin artık son bulmasını istiyorum.
TurkNet Özgür İletişim 50 (Yalın) paketini Kocaeli Körfez’de kullanıyorum. Yaklaşık iki ay önce, enflasyon zammından etkilenmemek için yıllık peşin ödeme yapmam istendi ve yaklaşık 6000 TL ödeyerek 12 aylık peşin satış yaptım (Müşteri No: 101273891). Ancak, bu süreçten beri internet hızımda ciddi so...
14 aydır TurkNet’in Limitsiz 50 Mbps ev interneti paketini kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca taahhüt edilen hızın %25’ini bile alamıyorum ve bağlantıdan hiç memnun değilim. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip ayarları tekrar tekrar kontrol ettik, fakat hiçbir şek...
23.08.2025 tarihinden bu yana TurkNet 100 Mbps Özgür İletişim internet aboneliğimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım sürekli olarak düşüyor, bağlantımda sık sık kopmalar oluyor ve hızım vaat edilen seviyenin çok altında kalıyor. Bu sorunlarla ilgili defalarca online işlemler üzerinden...
Yaklaşık 6-7 aydır Kocaeli/Dilovası’nda kullanmakta olduğum TurkNet 50 Mbps internet paketimde sürekli olarak bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü yaşamaktayım. Her gün bu sorunlarla karşılaşıyorum ve defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen, genellikle “sorun yok” denilerek kayıtlar kapatılıyor. Yaz...
Yorumlar