to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet'ten ev interneti almak istedim. Önceden Türk Telekom kullanıyordum ve 35 Mbps hız alıyordum. TurkNet'in internetinden adresimi sorguladığımda evime 101 Mbps geleceğini gördüm ve başvuru yaptım. Ancak başvuruyu tamamlamadan önce müşteri temsilcisini aradım. Bana, sitede 101 Mbps gözüküyorsa bu hızı alacağımı söyledi. Ben de güvenip geçişi tamamladım. Geçiş yaptıktan sonra ise evime sadece 35 Mbps hız geldi. Şikayet oluşturdum ve bana evime bu kadar hız geleceği söylendi. İtiraz ettim, başka bir temsilci aradı ve Türk Telekom'a arıza kaydı gönderdi. 101 Mbps geleceğini söyledi. Sonra Türk Telekom aradı ve evinize 35 Mbps'in üstü gelmez dedi. Tekrar temsilciyi aradım, 75 Mbps'e yükselteceklerini söylediler ama yine gelmedi. Şimdi de 35 Mbps'in üstü gelmez diyorlar. 35 Mbps internet alıyorken, yine 35 Mbps almak için 4111 TL cayma bedeli ödeyeceğim. Temsilcinize güvenerek geçiş yaptım ve mağdur oldum, şikayetçiyim.
1 aydır internet kopuyor ve resetleme yapılmadan düzelmiyor. Müşteri temsilcileri ilgilenmiyor, bile yazdığım yazıyı okumuyorlar; kopyala-yapıştır cevap veriyorlar. Müşteri temsilcisini şikayet dahi edemiyorsunuz. Böyle saçma bir sistem olmaz.
TurkNet ev interneti hizmeti için 85 Mbps hız vaadiyle abone oldum, ancak bana sağlanan hız sadece 35 Mbps ile sınırlı kaldı. Bu duruma rağmen asıl büyük sorun, müşteri hizmetlerine ulaşmanın neredeyse imkansız olması ve yaşadığım bağlantı kopukluklarına hiçbir şekilde çözüm sunulmamasıydı. Yaklaşık...
Türk Telekom kullanıcısıyken arkadaşımın tavsiyesi ile TurkNet'in kendi sitesinden adres kaydımı girerek yaptığım test sonucu 75 Mbps hız vereceklerini iddia etmeleri üzerine taahhüdümü bozarak geçiş yaptım. Kurulum esnasında kendi sisteminden yaptığı test ile otomatik olarak hız düşüklüğü arızası o...
25.06.2025 tarihinde TurkNet ile abonelik başlattım. Türk Telekom'dan hattımı devraldım. Altyapı sorgulama sisteminden evime verilecek hızın 85 Mbps olduğu ve aylık 499 TL ödeyeceğim beyan edildi. Sistemden incelediğim kadarıyla bilgiyi doğruladım. Fakat aboneliği devrettikten sonra bana 40 Mbps hız...
Yorumlar