TurkNet Hizmetinde Yanlış Wi-Fi Şifresi Ve Sürekli Bağlantı Kopması Şikayeti

Yaklaşık 1 aydır TurkNet hizmetimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum, web siteleri üzerinden destek talebi bile açamıyorum. Defalarca denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamadım.

Saatlerce uğraşmam sonucunda ancak bir kere telefonla aranabildim ve bu görüşmede Wi-Fi şifrem değiştirildi. Ancak verilen yeni şifre yanlış olduğu için modeme tekrar bağlanamıyorum ve o zamandan beri tekrar kimseye ulaşamıyorum. Ayrıca kullandığım modem sürekli bağlantı kopmaları yaşıyor ve sağlıklı bir internet hizmeti alamıyorum.

TurkNet’ten beklentim, öncelikle yanlış verilen Wi-Fi şifresinin düzeltilmesi, ardından da sürekli kopma sorunu yaşadığım modemimin değiştirilmesi ve tarafıma ulaşılabilir bir iletişim kanalı sunulmasıdır. Hizmetime ait numaram 32545**’tir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.