Teslim Edildi Dedi, Kargo Bilgisi Alamadım

Beymen'den Prada kartlık aldım. Ürün ertesi gün kargoya verildi olarak gözüktü sistemde. Aradan birkaç gün geçti, kargo kodu, dağıtım vs. mesajı gelmeyince aradım. Otomatik çağrılarında ürün hazırlık aşamasında denildi. Müşteri temsilcisine bağlandım, ürününüz teslim edildi dedi. Ürünüm teslim edildiyse neden herhangi bir kargo kodu ya da bilgilendirme mesajı gelmedi? Diye sordum. Araştırıyoruz diyorlar, sistemde kargo da gözüküyor. Arayınca hazırlık aşamasında deniyor, müşteri temsilcisine bağlanınca teslim edildi diyor. Ürün nerede diye soruyorum, araştırıyoruz, size geri dönüş yapılacak denilerek günlerdir bekletiliyorum. Sorunumun artık çözülsün istiyorum.