Gigafiber Kutu Montajı Yapıldı Ama Bağlantı Bir Aydır Aktif Edilmiyor

Mahallemize TurkNet tarafından Gigafiber altyapısı getirildi, bizim binamıza da kutu montajı yapıldı ve kablo çekildi ancak sadece son adım yapılmadığı için hizmeti kullanamıyorum. Çekilen kablo kutuya bağlanmadı ve bu nedenle bağlantı aktif hale getirilmedi.

Bu durum yaklaşık 1 aydır bu şekilde devam ediyor. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, Gigafiber internet istiyorum sayfasından form doldurmam gerektiği söylendi. Belirtilen formu eksiksiz doldurdum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve binamdaki bağlantı hâlâ aktif edilmedi.

Binamda kutusu ve kablosu hazır olan Gigafiber altyapısının, sadece kablonun kutuya bağlanarak aktif edilmesini ve hizmeti kullanabilir duruma getirilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.