TurkNet Gigafiber Kesintisi İşimi Aksatıyor Çözüm Bekliyorum

03.11.2025 tarihinden bu yana TurkNet gigafiber internet hizmetim tamamen kesildi ve 9 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Evden çalıştığım için internete mecburum ve bu durum işimi ciddi şekilde aksatıyor.

Arıza başladığından beri yaklaşık 6 kez TurkNet müşteri hizmetlerini aradım, her defasında altyapı arızası olduğu ve ekiplerin geleceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi. Adresim İstanbul Esenler’de bulunuyor ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, aboneliğim de hâlâ devam ediyor. Modem ve kablo kontrolleri dahil olmak üzere tüm temel adımları denedim, ancak sorun çözülmedi. Bu tür bir arızayla ilk defa karşılaşıyorum.

Arızanın acilen giderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce sona ermesini talep ediyorum.