TürkNet Gigafiber Kesintisi İş Ve Oyun Performansını Engelliyor

TurkNet gigafiber aboneliğimde dün sabahtan beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve sorun hâlâ devam ediyor. Hem uzaktan çalıştığım hem de oyun oynayıp yayın izlediğim için bu kesinti günlük hayatımı doğrudan etkiliyor, işimi yapamıyor ve ödediğim hizmetten hiç yararlanamıyorum.

TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun incelenmesi için yarına randevu verildi; ancak uzun süredir devam eden bu kesintinin acil ve kalıcı şekilde çözüleceğine dair net bir güven verilmiyor. Ayda 700 TL gibi ciddi bir ücret ödememe rağmen bu tür kesintilerin yaşanması ve sorunun bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.

TurkNet’ten, mevcut kesintinin ivedilikle ve kalıcı şekilde giderilmesini, tekrarlayan bu mağduriyetlerim nedeniyle tarafıma uygun telafi teklifleri sunulmasını ve ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim, istikrarlı bir hizmet verilmesini talep ediyorum.