TurkNet Gigafiber'de Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Beklentisi

TurkNet gigafiber abonesiyim ve haftada en az üç kez, ortalama yarım gün boyunca tamamen internetsiz kalıyorum. Sorun her seferinde “arıza” olarak görülüp geçiyor ama kalıcı bir çözüm sağlanmadığı için bu döngü hiç bitmiyor.

Uzaktan çalışma düzenine sahibim ve internet kesildiğinde sürekli kafelere gitmek, farklı evlere taşınmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem işimi aksatıyor hem de psikolojik ve maddi olarak ciddi şekilde yorucu hale geldi.

Tüm bu sık ve uzun süreli kesintilere rağmen TurkNet tarafından hissedilir hiçbir yaptırım ya da kalıcı çözüm sunulmadı, bağlantım sürekli kopmaya devam ediyor. Gigafiber hizmetinin söz verildiği gibi kesintisiz ve stabil şekilde sağlanmasını, bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.