Sık İnternet Kesintileri Çalışmamı Aksattı Ve Mobil Veri Harcamasına Neden Oldu

Melike

15 Şubat 20:41

310

TurkNet Gigafiber 1000 aboneliğimde bu ay içinde defalarca internet kesintisi yaşıyorum. Ayın 9’unda, 14’ünde ve 15’i öğleden sonra internetim gitti ve uzun süre hizmet alamadım. Home office çalıştığım için işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum; bu kesintiler nedeniyle bilgisayarımda kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kaldım ve paketim tamamen tükendi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca “bölgenizde teknik arıza var” şeklinde bir sesli mesaj dinletilip hat sonlandırılıyor; ne detaylı bilgi alabiliyorum ne de doğru düzgün bir arıza kaydı oluşturuluyor. Bu durum hem işimi aksattı hem de ekstra mobil internet maliyetine sebep oldu.

TurkNet’ten, yaşadığım bu tekrar eden kesintilerin bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve internet hizmeti alamadığım süreler için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürekli İnternet Kesintileri İşimi Aksatıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Selim

TurkNet

18 Ekim 2025 19:37

761

"Problem çözüldü teşekkürler"

Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Çözüm Tarihi Nedeniyle İade Ve İndirim Talebi

Kadir

TurkNet

16 Ocak 22:46

499

TurkNet Gigafiber 1000 aboneliğimde 13.01.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen internetsizim. 4910252 abone numaralı hattım için sistemde altyapı sorunu olduğu söyleniyor; ancak bunun dışında net bir açıklama ve çözüm tarihi verilmeden sadece bu ifadeyle geçiştiriliyorum. Bu süreçte ciddi mağ...

2 Destek

TurkNet Gigafiber İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Çözüm Beklentisi

Furkan

TurkNet

27 Ocak 22:53

514

Yaklaşık 5-6 yıldır TurkNet müşterisiyim ve şu an 1000 Gigafiber paketini kullanıyorum. Bugün öğle saatlerinden beri internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde interneti kullanamıyorum. Öğle saatlerinde arıza kaydı açtım, üzerinden yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir somut geli...

Altyapı Kesintileri Ve Mobil İnternet Masrafları İçin Tam İade Talebi

Zümra

TurkNet

05 Ocak 15:24

386

TurkNet gigafiber aboneliğimde yaklaşık bir yıldır, farklı zamanlarda tekrarlayan ve her seferinde günlerce süren ciddi altyapı kaynaklı kesintiler yaşıyorum. Son olarak da yaklaşık 1 haftadır ev internetim sağlıklı şekilde kullanılamaz durumda. Bu süreçte işimi, kişisel işlerimi ve günlük ihtiyaçla...

Osman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İnternet Kesintileri Nedeniyle Maddi Kayıp Ve Acil Çözüm Talebi

Osman

TurkNet

30 Ocak 12:35

844

TurkNet gigafiber 1000 aboneliğimle ilgili 20.01.2026 tarihinden bu yana ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Yaklaşık üç haftadır internetim ya tamame...

1 Destek