Günlerce Süren İnternet Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Uzun süredir TurkNet gigafiber aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 2-3 ayda bir tekrarlayan bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu sorunlar başladığında internet bağlantım tamamen gidiyor ve günlerce internetsiz kalıyorum. En son kesinti dün başladı ve şu an hâlâ devam ediyor.

Daha önce de benzer bir problem yaşamış ve o dönemde yaklaşık 10 gün boyunca internetimi kullanamamıştım. Her seferinde çağrı merkezi ve online işlemler üzerinden defalarca kayıt açtırmama rağmen sadece üzerinde çalıştıklarını, düzeltmeye çalıştıklarını söylüyorlar fakat kalıcı bir çözüm üretilemiyor ve aynı sorun belirli aralıklarla tekrar ediyor.

Sürekli tekrarlanan ve günlerce süren bu kesintiler nedeniyle işimi ve günlük hayatımı ciddi anlamda aksatıyorum. TurkNet’ten, gigafiber hizmetimdeki bu kopma ve kesinti problemlerinin bir daha yaşanmaması için kalıcı ve teknik olarak sağlam bir çözüm üretilmesini bekliyorum.