TurkNet Gigafiber Abonesi 2 Gün Kesintisi Ve Net Bilgi Eksikliği

TurkNet gigafiber abonesiyim ve İstanbul Gaziosmanpaşa’da yaklaşık 2 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Tamamen kesinti var ve bu süre boyunca bir kez bile hizmet verilemedi.

Destek aldığımda bunun “genel arıza” olduğu söyleniyor ancak 2 gündür hiçbir ilerleme olmadığı gibi ne net bir bilgi ne de çözüm süresi paylaşılmadı. Ev internetimi aktif olarak kullanmam gereken bir dönemde mağdur durumdayım.

Yaşadığım bu yaklaşık 2 günlük kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreye ilişkin uygun bir telafi/iadede bulunulmasını, ayrıca arızanın ne zaman kesin olarak çözüleceğine dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.