to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet gigafiber aboneliğimde dün sabah itibarıyla internetim tamamen kesildi. İlk aradığımda bölgede çalışma olduğu ve akşam saatlerine doğru düzeleceği söylendi, akşam ise SMS ile arızanın giderildiği bilgisi geldi ancak bağlantım hiç düzelmedi. Tekrar aradığımda bu kez altyapı arızası olduğu ve en kısa sürede çözüleceği belirtildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece altyapı arızası dendi ve somut bir iyileşme sağlanmadı. Sürecin ne zaman tamamlanacağına dair net bir süre verilmedi, herhangi bir teknik ekip yönlendirmesiyle ilgili de somut bir bilgi paylaşılmadı. TurkNet’te kayıtlı hizmet numaram 2528846, kesintinin yaşandığı adres İstanbul Gaziosmanpaşa’dadır.
Evimiz en alt katta olduğu için telefon çekmiyor ve internet de kesilince tamamen bağlantısız kalıyoruz. Özellikle bu durumu da defalarca iletmeme rağmen hâlâ bir çözüm üretilmemesi mağduriyetimi artırıyor. İnternet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım kesinti nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet gigafiber kullanıcısıyım ve İstanbul Bayrampaşa’da ikamet ediyorum. Son 5 gündür internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk iki gün ara ara kesintiler oldu, son 3 gündür ise tamamen internetsizim. Bu süreçte telefon üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat müşteri hizmetleriyle gö...
TurkNet gigafiber hizmeti kullanıyorum. 1 gündür internet bağlantım sürekli olarak kopuyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Sorun gün boyu devam etmekte ve bağlantı hiç gelmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum, destek alamadım. Müşteri temsilcisine u...
TurkNet gigafiber internet hizmetini Şubat ayından bu yana kullanıyorum. Ancak neredeyse her haftam internet kesintileriyle geçiyor. Özellikle gündüz saatlerinde sık sık bağlantı kopuyor ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Sorun yaşandığında modemimde herhangi bir uyarı ışığı olmuyor, her şey normal ...
TurkNet Fiber İnternet hizmetim İstanbul Gaziosmanpaşa’da 3 gündür tamamen kesik. Wi-Fi bağlantımda herhangi bir sorun yok ancak internete erişimim hiç yok. Cumartesi gününden bu yana müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, her defasında aciliyet bildirilerek gün içinde ekiplerin geleceği söylendi fakat ...
Yorumlar