to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternetsiz Kalma Ve Haksız Fatura İtirazı
Uzun süredir TurkNet fiber internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır kesintiler devam ediyor ve son 1 aydır da evimde hiç internet yok. Buna rağmen hizmet almamama karşın faturam düzenli olarak kesiliyor ve 8 Nisan dönemine ait 4156537 abone numaralı faturamda 701,02 TL ödeme görünmektedir.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, sadece mesaj üzerinden iletişim kurulabiliyor. Mesajla defalarca yazmama rağmen her seferinde dönüş yapılıyor gibi görünse de somut hiçbir çözüm üretilmedi ve internet bağlantım hâlâ sağlanmadı. Ne sorunun kaynağı net olarak açıklanıyor ne de kalıcı bir müdahale yapılıyor.
Uzun süredir internetsiz kalmama ve buna rağmen fatura yansıtılmasına itiraz ediyorum. Kullanamadığım dönemlere ait ücretlerin iade edilmesini ve fiber internet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Bugün bir arkadaş geldi kabloyu kontrol etti çok yüksek akım geliyor bugün olmaz bu iş dedi gitti çok komikçe bir durum