TurkNet Fiber İnternette Uzun Süreli Kesinti Ve Bilgi Eksikliği

Enes

TurkNet

05 Mayıs 15:10

233

Uzun süredir TurkNet fiber internet kullanıyorum ve 28.04.2026 tarihine kadar herhangi bir sorun yaşamadan hizmet almaktaydım. Ancak 1 haftayı aşkın bir süredir evimde internet tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum ve bu durum artık kabul edilemez bir hal aldı.

Bu süreçte defalarca kez arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetlerini tekrar tekrar aradım. Her seferinde sadece “ekipler çalışıyor” denilerek geçiştiriliyorum, aynı kalıp cümle dışında hiçbir somut bilgi verilmiyor. Ne arızanın kaynağı açıklanıyor ne de çözüm için net bir tarih paylaşılıyor. İstanbul Bağcılar Kirazlı bölgesinde oturuyorum ve günlerdir internetsiz bırakılmam, sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur ediliyorum ve sabrım tükenmiş durumda.

TurkNet’ten beklentim, bu internet arızasının artık acilen ve kalıcı şekilde giderilmesi ve arızanın en geç hangi tarihe kadar çözüleceğine dair yazılı ve net bir tarih verilmesidir. Müşteriyi oyalayan, şeffaf olmayan bu yaklaşımın son bulmasını, yaşattığınız mağduriyetin ciddiyetinin farkına varılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNet Kablodaki Kesinti Nedeniyle İnternetim Kesildi, Müşteri Hizmetinden Yanıtsızlık

Ramazan

TurkNet

12 Şubat 09:56

546

TurkNet Sabit İnternette Sürekli Kopma ve Hız Sorunu Çözülmüyor

Emirhan

TurkNet

31 Ocak 12:01

596

Yaklaşık 6 aydır TurkNet sabit internet abonesiyim ve bu süre boyunca neredeyse her gün hız problemleri ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Gün içinde kopmalar bir şekilde düzeliyor gibi görünse de, yıl 2026 olmuş olmasına rağmen bu kadar istikrarsız bir internet hizmeti almak beni gerçekten yoruyor. 29...

TurkNet Sabit İnternette Sürekli Kopma ve Hız Sorunu Çözülmüyor

İki Gün Süren Kesintili İnternet Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

Yunus

TurkNet

11 Nisan 18:55

543

Yaklaşık son bir ay içinde ve özellikle 09.04.2026 tarihinden bu yana TurkNet ev internetimde sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Sistem üzerinden 4–6 saatlik arıza giderilmesi planlanıyor olarak görünüyor ancak şu an 2 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim yok. Bu durum nedeniyle sürekli ma...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

10 Gün Süreyle İnternetsiz Kalmam Ve Acil Teknik Destek Talebi

Ömer

TurkNet

21 Mart 19:41

456

TurkNet üzerinden aldığım 3631035 numaralı internet hizmetim 13.03.2026 tarihinden beri tamamen arızalı ve evimde hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Arıza için 98052195 numaralı kayıt açıldı ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı. Bu süre içinde 10’dan fazla kez...

Samet sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet 15 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Oyalayıcı Yanıtlar

Samet

TurkNet

20 Nisan 18:33

610

05.04.2026 tarihinden beri TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. İlk yaklaşık 10 gün boyunca sistemde “genel arıza” uyarısı görünüyordu, sonrasında ise “çevrim dışı” hatası almaya başladım ve o günden bu yana bağlantım hiç gelmedi. Toplamda 15 günü aşkın süredir evimde internet yok....

2 Destek

2 Yorum