to read complaints and reviews, or file yours.Aylarca Kesintili İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
TurkNet üzerinden 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti alıyorum. 26.02.2026 tarihinden itibaren internetim tamamen kesildi. Yapılan kontrollerde yer altındaki kablolarda arıza olduğu ve bu nedenle internet verilemediği söylendi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen adresime herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ve sorun hâlâ giderilmedi.
Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtırdım, her seferinde 1 hafta, 10 gün, 15 gün, 25 gün içinde arızanın giderileceği söylendi. Bugün 26.03.2026 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Ben aramadığım sürece de müşteri hizmetleri tarafından bana herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Buna rağmen bana gelen tüm faturaları düzenli olarak ödüyorum.
5019252 numaralı TurkNet müşterisi olarak yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, bağlantımın bir an önce aktif edilmesini ve kesinti süresince kullanmadığım internetin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. TurkNet’ten hizmet almanın bu kadar sorunlu bir deneyim olmaması gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.
Tamir ve arıza ne kadar erken zamanda yapılırsa, teşekkür ederim, bir borç bilirim.
