to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti alıyorum. 26.02.2026 tarihinden itibaren internetim tamamen kesildi. Yapılan kontrollerde yer altındaki kablolarda arıza olduğu ve bu nedenle internet verilemediği söylendi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen adresime herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ve sorun hâlâ giderilmedi.
Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtırdım, her seferinde 1 hafta, 10 gün, 15 gün, 25 gün içinde arızanın giderileceği söylendi. Bugün 26.03.2026 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Ben aramadığım sürece de müşteri hizmetleri tarafından bana herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Buna rağmen bana gelen tüm faturaları düzenli olarak ödüyorum.
5019252 numaralı TurkNet müşterisi olarak yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, bağlantımın bir an önce aktif edilmesini ve kesinti süresince kullanmadığım internetin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. TurkNet’ten hizmet almanın bu kadar sorunlu bir deneyim olmaması gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.
TurkNet üzerinden kullandığım 100 Mbps fiber internet hizmetimde 3 Şubat’tan beri kesinti yaşıyorum ve 6 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Altyapı kaynaklı bir arıza olduğu ve ekiplerin ilgilendiği söylenmesine rağmen bugüne kadar ne adrese gelen oldu ne de arıza giderildi. Home office çalıştığ...
2 Eylül 2025 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve 18 Eylül 2025’e kadar, yani toplam 16 gün boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. 100 Mbps ev interneti paketini kullanıyor ve yıllık faturamı peşin olarak ödemiş bulunuyorum. Kesinti sırasında modemimde veya ev içi bağlantılarım...
TurkNet sabit ev interneti aboneliğimde kullandığım modemim 15.01.2026 tarihinde arıza verdi. Aynı gün TurkNet üzerinden arıza kaydı açtım ve tarafıma dönüş yapılarak ekiplerin gelmesi gerektiği söylendi. 16.01.2026 tarihinde saat 12.30 civarında gelen ekipler inceleme yaptıklarında, sokaktaki kablo...
TurkNet üzerinden aldığım fiber internet hizmetimde 8 Ocak 2026 tarihinden beri devam eden ve 5 gündür bir türlü giderilemeyen bir arıza yaşamaktayım. Bu süre boyunca internet bağlantım tamamen kesik durumda ve hizmeti hiç kullanamıyorum. Arıza ile ilgili 95226428 numaralı kayıt açıldı ancak her ar...
TurkNet 100 Mbps internet aboneliğimde 10.03.2026 tarihinde saat 18:00 civarında internetim tamamen kesildi. Hemen arıza kaydı açtım ancak bugün 2. Gün olmasına rağmen ne gelen var ne giden, bağlantım hâlâ yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her seferinde “en kısa zamanda çözülecek...
Yorumlar