TurkNet Fiber İnternetimde Uzun Süreli Kesintiler Ve Tam Kapanma

Uzun süredir TurkNet ev interneti fiber 100 Mbps hizmetimde yaşadığım kesintiler nedeniyle mağdur durumdayım. Yaklaşık 3–4 aydır belirli aralıklarla internetim kesiliyor, son olarak ise 23.01.2026 tarihinden beri internetim tamamen kesik durumda. Oysa 21.01.2026 tarihinde internetim sorunsuz çalışıyordu.

İstanbul Esenyurt’taki adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmakta zaten oldukça zorlanıyorum. Son ulaştığımda ise tarafıma 09.02.2026 tarihine kadar kesinti olacağı bilgisi verildi ve bunun “bölgesel bir sorun” olduğu söylendi. Ancak aynı bölgede yaşayan arkadaşlarımda herhangi bir kesinti olmaması, sorunun aslında benim hattıma özel olduğunu düşündürüyor.

Evden çalışan biri olarak internete sürekli ihtiyacım var ve bu kadar uzun süre kesinti yaşamam işimi doğrudan etkiliyor. TurkNet’in, İstanbul Esenyurt’taki adresimde bulunan hattımdaki sorunu acilen inceleyerek internet hizmetimi bir an önce yeniden aktif hale getirmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.