TurkNet Fiber İnterneti Kesintisi İşletmemi Günlerce Mağdur Etti

TurkNet’ten almış olduğum 1000/1000 fiber internet hizmetiyle ilgili olarak 3 gündür doğru düzgün internet kullanamıyorum. İstanbul Gaziosmanpaşa’da internet kafe işletiyorum ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum, buna rağmen “genel arıza” denilerek günlerdir bir çözüm üretilmiyor.

27 Mart’tan 28 Mart sabahına kadar tamamen internetsiz kaldım. 28 Mart sabahı internet kısa süreliğine geldi, akşam yeniden kesildi ve şu an hâlâ internet yok. Hem iş yerimdeki tüm işler aksıyor hem de müşterilerime hizmet veremediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. TurkNet hesabıma da giriş yapamadığım için müşteri numarama erişemiyorum ve sağlıklı destek de alamıyorum.

Ben TurkNet’ten özellikle işim gereği stabil ve kesintisiz bir internet beklerken günlerdir süren bu belirsizlik ve çözülemeyen arıza nedeniyle mağdur ediliyorum. İnternetimin sürekli kesilmeden, stabil bir şekilde çalışmasını ve bu tür uzun süreli kesintilerin tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.