to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Nakilinde Randevu Gelmeyen Saha Ekibi Ve Aktif Edilmeyen İnternet
TurkNet internet aboneliğimin İstanbul Kartal’daki yeni adresime nakil işlemi için 29 Ocak 2026 tarihinde başvuru yaptım. Aradan geçen süreye rağmen nakil hâlâ tamamlanmadı, internet hizmetim aktif edilmedi ve tarafıma tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleri defalarca aradı ve gayet olumlular. Onlardan yana herhangi bir sorun bulunmuyor. Ancak saha ekipleri islerini yapmamaktadır. Müşteri hizmetleri görevlileri hariç TurkNet bu süreci yönetemedi.
Bu süreçte bana iki kez randevu verildi ancak her iki randevu gününde de saha ekibi adrese gelmedi. Defalarca bekletilmeme rağmen ne randevulara uyuldu ne de neden gelinmediğiyle ilgili net bir bilgi verildi. Sürecin bu kadar uzaması ve verilen sözlerin tutulmaması kabul edilemez bir sorumsuzluktur.
İnterneti kızımın eğitimi amaçlı yoğun olarak kullanıyorum ve bu uzun süreli kesinti derslerimi, çalışmalarımı ve planlarımı doğrudan aksatıyor. Mağduriyetim her geçen gün artmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmemesi ciddi bir ciddiyetsizlik göstergesidir. Müşteri numaram 2971569’dur. Nakil işleminin derhal tamamlanmasını, hizmetimin ivedilikle aktif edilmesini ve bu süreçte yaşattığınız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, bu saat oldu randevu verdikleri halde ne aradılar ne de geldiler. Tüm TurkNet ekibini tebrik ediyorum. Müşteri memnuniyeti çok iyi olması üzerine reklamlar yapan İstanbul'un göbeğinde bir nakil işlemini gerçekleştiremeyen, randevu verip gelmeyen bir tek siz varsınız sanırım. Diğer firmalar da da eminim sorunlar vardır ama randevu verip gelmemezlik yapmıyordur.
Merhaba, Randevu tekrar verildi ancak gelip gelmeyecek lerini merakla bekliyorum.
Bugün için yeniden randevu verildi ancak yine aranılmadım ve gelinmesi 18:00 kadar süreleri var. Ama sonucun değişmeyeceği aşikar.
Bizde de durumlar aynı. 11 gündür nakil işlemleri için arıyoruz biz evi boşaltalım 11 gün oldu internet o evde kaldı. Müşteri temsilcileri ve beceriksiz yoksa firma mı sıkıntı hala anlamadım